Как работают в «Леруа Мерлен»: загадочные зарплаты, бесплатные авиаперелеты и возможность стать акционером компании

НГС продолжает рубрику о том, как устроена работа в известных компаниях. В прошлом выпуске мы рассказывали о работе в шведском магазине «ИКЕА». А второй эпизод решили посвятить французской сети отделочных материалов «Леруа Мерлен». В этом году компания планирует открыть четвертый гипермаркет, куда примут две сотни сотрудников. Руководитель региональных проектов по подбору персонала Наталья Матей рассказала, как устроиться на работу в «Леруа Мерлен», из чего состоит зарплата, какие бонусы гарантируют сотрудникам и почему компания раздает акции своим сотрудникам.

Сотрудники компании регулярно проходят как профессиональным навыкам, так и личностного роста

Фото: Александр Ощепков

Какие вакансии есть в «Леруа Мерлен»

В Новосибирске пока работают три магазина французской сети отделочных материалов — в общей сложности это . В этом году компания собирается открывать четвертый магазин, куда примут еще около 200 сотрудников.

О том, что нужны новые сотрудники, вы точно узнаете. Достаточно зайти в любой магазин и оглянуться: везде плакаты — приглашения на работу и анкеты на стойках регистрации.

— Всегда очень высокий спрос, много откликов на продавцов, логистов, на вакансии менеджеров торгового зала. Это вакансии, которые для нас всегда актуальны, — говорит руководитель региональных проектов по подбору персонала «Леруа Мерлен» Наталья Матей.

По ее словам, на одну позицию может быть до 100 откликов. Помимо линейного персонала компании сегодня нужны специалисты проектных продаж и дизайнеры — люди, которые хотят работать с клиентами, развиваться в этой области, которых интересует обустройство дома, эргономика.

Сейчас на сайте «Леруа Мерлен» в Новосибирске на разные должности, в том числе продавец-консультант, дизайнер интерьеров, специалист по кадровому администрированию, менеджер отдела, кассир, ночной сотрудник склада и другие. Интересно, что в графе «зарплата» стоит сумма либо рублей, либо «по договоренности». Но об этом позже.

На втором этаже магазинов находятся административные помещения и комнаты отдыха для сотрудников

Фото: Александр Ощепков

Собеседования и тесты

Если есть желание работать, то для начала можно заполнить анкету даже в магазине либо позвонить в кол-центр, а можно сразу отправить резюме на определенную вакансию или откликнуться . В любом случае все первые отклики попадают в Единый центр подбора персонала. Резюме/анкету видят рекрутеры этого центра, которые потом связываются и общаются с кандидатом.

Это так называемый первый фильтр, когда обсуждают опыт работы, подбирается вакансия, которая подходит соискателю, учитывая его навыки. Если всё хорошо, начинается второй этап. Это уже режим офлайн, когда соискателя приглашают на собеседование в магазин к руководителю соответствующего отдела. Может быть собеседование еще с кем-то из руководителей или с директором. Для соискателей на вакансии линейного персонала «Леруа Мерлен» (продавцы, кассиры, рабочие) это заключительный этап — если всё хорошо, то начинается обучение. Если речь про узких специалистов, то будут тестовые задания на проверку знаний. Это касается специалистов по охране труда, IT, юристов, бухгалтеров, дизайнеров.

В спортивном зале любой сотрудник «Леруа Мерлен» может заниматься бесплатно

Фото: Александр Ощепков

Обучение

— Обучения — это то, чем мы на самом деле гордимся, у нас их много. Они разноплановые, разноуровневые, — говорит Наталья Матей. — Сначала адаптационное обучение, которое называется «Спутник». Не пройдя его, сотрудник не может приступить к работе.

«Спутник» — это комплекс: от техники безопасности до того, как всё устроено в магазине, как работает каждая служба, к кому и зачем можно и нужно обращаться. А также кодекс этики, уставные документы, тестовые задания (что и как делать в каждом отделе).

На это выделяется , в этот период сотрудники ходят в специальных жилетах, на которых написано «Я на обучении», специалисты всех подразделений рассказывают нюансы. Обучение проходит в том числе в игровой форме, как квест — так лучше усваивается, говорит Наталья Матей. Через обученный сотрудник приступает к работе по своему плану.

У каждого сотрудника есть индивидуальный план развития

Фото: Александр Ощепков

— Так как вся компания сосредоточена на сопровождении и развитии людей, то у каждого есть индивидуальный план развития. В этом плане указано обучение, которое необходимо пройти. Как по «хардам» — чтобы углубляться по навыкам, так и по «софтам» — для развития межличностных коммуникаций, личных способностей, навыков, умений и так далее, — объясняет Наталья Матей.

Кроме того, по ее словам, каждый год компания приглашает сторонних специалистов, которые проводят тренинги. Есть и своя платформа обучения под названием SF (Success Factor). На платформе комплекс обучающих программ — как касающихся профессии, товаров и так далее, так и для развития личных навыков, компетенций, то есть различные онлайн-курсы для всех сотрудников.

Сотрудникам компании компенсируют можно обедать в столовой либо покупать свои продукты

Фото: Александр Ощепков

Зарплата

Если вы хотите понять сразу, еще не устроившись на работу в компанию, сколько там зарабатывают, то у вас не получится. Цифры афишировать не любят — объясняют это тем, что невозможно сказать, у кого какая зарплата, так как у всех она разная и зависит тоже от разного. Однако подчеркивается, что она конкурентоспособная. А вот о том, из чего складывается совокупный доход (зарплатой называют лишь окладную часть), рассказывают в подробностях.

В обеденный перерыв можно отдохнуть в ночной здесь темно и тихо

Фото: Александр Ощепков

— Зарплата — это не единственный вид награждений, которые есть у сотрудников «Леруа Мерлен», — подчеркивает Наталья Матей. — Зарплата зависит от опыта соискателя. Здесь очень важно добавить, что кроме зарплаты (зарплата белая, всё по ТК) есть 5% от оклада — премия за явки, за приходы на работу. Это первая благодарность, первое спасибо, которое мы говорим сотрудникам.

К окладу добавляются ежеквартальные премии, которые, как объяснила Наталья Матей, зависят от работы магазина — в год это может быть примерно от одного до двух окладов.

Средний возраст сотрудника —

Фото: Александр Ощепков

Следующая составляющая — участие в прибыли (такая выплата бывает раз в год).

— Это решение нашей компании. Она делится своей прибылью с теми, кто в ней работает. Это ежегодные вознаграждения, которые накапливает сотрудник, — говорит Наталья Матей.

Цифры опять же не называют, так как «прибыль трудно спрогнозировать». То есть определенную сумму делят между сотрудниками. Размер суммы, которую получит каждый, опять же индивидуален.

Следующая составляющая — акции. Это значит, что сотрудники, которые проработали минимум год в компании, могут стать ее акционерами.

— То есть компания наделяет акциями тех, кто у нас работает, только потому, что они у нас работают. Акции можно докупать раз в год. Акции в евро, прирост этих акций в этом году составил 16,49%, — говорит Наталья Матей. — Обычный валютный вклад в российских банках за год дает прироста. Здесь мы говорим об абсолютно другой системе защищенности. Акции эти продаются при увольнении, и, таким образом, каждый увольняющийся получает приличную сумму денег.

Размер этой суммы опять же индивидуален, зависит от многих факторов, в том числе от того, сколько времени человек был акционером, покупал/продавал акции.

Раз в год сотрудникам пересматривают зарплату. На год ставятся цели, потом они проверяются, и уже на основе этого принимают решение об изменении уровня заработной платы. Также раз в год зарплата индексируется.

Возраст сотрудников

В Новосибирске средний возраст сотрудников — . Самому младшему , самому молодому руководителю отдела . В компании говорят, что все ограничения по возрасту регламентируются только . в «Леруа Мерлен» работает продавец, которому сейчас .

Перед началом работы сотрудники проходят четырехдневное обучение

Фото: Александр Ощепков

Бонусы

Скидок на товары у сотрудников нет. Есть компенсация за питание — в месяц. То есть это специальная карта питания, которой можно оплачивать обеды в столовых для сотрудников либо покупать свои продукты. Питание в корпоративной столовой для сотрудников обойдется примерно в сумму, может быть, чуть дешевле, чем в обычной столовой. Например, суп стоит , салат — , цена на второе блюдо — .

В каждом магазине есть спортзалы, куда сотрудники могут прийти и заниматься бесплатно. Что касается ДМС, то сотрудник может выбрать эту льготу из «кафетерия соцльгот».

— Вы можете выбрать себе ту льготу, которую хотите. Хотите ДМС — будет ДМС. Хотите оплату перелетов на отдых — будет эта льгота. ДМС для себя и ребенка — будет такой вариант. Можно выбрать внешнее обучение (например, учить какой-то язык или пройти курс по риторике), — перечисляет Наталья Матей.

Например, бесплатный авиаперелет становится доступен человеку, который отработал в компании минимум год. В зависимости от стажа сумма на перелет увеличивается. На каждый год можно выбирать разную льготу.

В новый магазин, который строится на Бердском шоссе, планируют набрать около 200 сотрудников

Фото: Александр Ощепков

Форма сотрудников и ценности

Всем сотрудникам «Леруа Мерлен» выдают специальную обувь с твердыми носами для безопасности и комплект одежды. Какой — зависит от того, где сотрудник работает. В комплектах — обувь, майки, куртки, жакеты, джемперы. А также маски и перчатки. Ухаживают за одеждой сами сотрудники, замена — по необходимости.

— Важная философия нашей компании — это ценности. Это совокупность наших внутренних убеждений, ориентиры, — объясняет Наталья Матей. — «Заботимся о благополучии» — это означает, что мы заботимся о благополучии, здоровье, безопасности себя, наших клиентов. Сохраняем баланс, создаем условия для полноценной жизни и работы. Вторая ценность — «мы приносим пользу». Есть такой слоган: «Нам не всё равно». Это о том, что мы стремимся повысить уровень каждого. Ценность три — «двигаемся дальше». Мы изменяемся в ногу со временем, развиваемся и помогаем друг другу. Работаем сообща, мы все вместе за одно — это про командность. И «рады помочь» — это для клиентов. Когда ты испытываешь удовольствие от того, что ты помог, и это очень важно. Это наша основа основ.

Одна из зон отдыха — библиотека. Книги разные: от Александра Дюма, Пушкина и Достоевского до «Старика Хоттабыча» и книги Марты Кетро «Зато ты очень красивый»

Фото: Александр Ощепков

Правила поведения и корпоративная культура

В «Леруа Мерлен» есть кодекс поведения сотрудников. Самая важная вещь, на которой акцентирует внимание Наталья Матей, — в компании нет системы депремирования. Кроме того, нет матответственности. Уволить сотрудника, говорят в компании, могут только по статьям, перечисленным в ТК РФ.

Отвечая на вопрос о том, есть ли наказания за опоздания, Наталья Матей напоминает, что в магазине работают акционеры, поэтому людям невыгодно так делать или работать плохо.

— Понять это сложно для российской ментальности. Когда вы понимаете, что у вас акции растут от того, что вы лучше работаете, вы не будете опаздывать, — говорит она. — Однако, когда рассказываем кандидатам, что через год компания дает акции, я часто вижу, что это вызывает оторопь, недоумение. Люди больше привыкли, что им скорее дадут какой-то оклад, а потом от этого оклада из-за системы штрафов будет оставаться средняя зарплата по рынку.

Сейчас на сайте компании в Новосибирске около 40 вакансий

Фото: Александр Ощепков

Карьера

Сотрудник должен постоянно развиваться, подчеркивают в компании. Либо в горизонт — «от грейда дебютанта к экспертному грейду», либо расти по должности. Также появляется много внутренних вакансий — когда открываются новые магазины, в том числе в других городах. По словам Натальи Матей, полсотни новосибирцев переехали в Санкт-Петербург.

— Мы всегда очень радуемся такой мобильности, потому что это движение, передача опыта, специфики, возможности сделать команды более разнопрофильные, — говорит Наталья Матей. — Возможно переехать и в другую страну. Есть ребята, которые переехали во Францию, в Португалию. Это возможно сделать раз в два года — у нас есть специальный международный конкурс Talent Booster. И любой желающий может подать заявку, участвовать в нем и потом уже дальше работать во Франции либо в стране проекта.

Отзывы сотрудников

Среди плюсов, с которыми трудно спорить и которые вряд ли можно не заметить, сотрудники новосибирских магазинов отмечают ДМС, белую зарплату, спортзал, уютный офис. Один из самых необычных плюсов, который назвал сотрудник, — «идет быстро рабочее время». Кто-то ограничивается лаконичным «плюсы есть».

Намного ярче люди расписывают минусы работы в «Леруа Мерлен». Нередко это субъективные ощущения, например, про конфликтные ситуации с менеджерами, у которых «ума палата», плохое обучение со стороны наставников, что может сказаться на дальнейшей работе. А также странные вопросы на собеседовании и нервная обстановка.

Один из бывших сотрудников решил предупредить будущих кандидатов о том, что «магазин может сделать вас стукачом», так как заставляют «сливать» своих коллег и напарников. Также во многих отзывах люди пишут, что разочаровались, так как не увидели возможности для карьерного роста. Нередко говорят про несоответствие европейских требований с размером российской заработной платы. На последнем пункте акцентируют внимание довольно часто. Например: «Работаю три года, всё устраивает. Что можно улучшить? Повысить всем зарплату».

Что еще почитать про работу

Как новосибирцы работают в «ИКЕА» (директор магазина провел экскурсию по офису и показал то, что не видят обычные посетители).

Как зарегистрировать профессиональную карту Леруа Мерлен

Сеть магазинов Леруа Мерлен запустила акцию под названием «Профи в деле». Каждый ее участник может получить Профессиональную карту, зарегистрировать ее и получать баллы на следующие покупки.

Как оформить карту

Для участия нужно быть держателем Профессиональной карты Леруа Мерлен. Оформить ее можно в одном из магазинов сети ли на сайте promo.leroymerlin.ru. В первом случае выдается пластиковая карточка, а во втором ее виртуальный аналог. Его можно использовать со смартфона для оплаты покупок оффлайн, или вводить при заказе товаров через интернет-магазин Леруа.

Оформить Профессиональную карту может только физическое лицо старше 18 лет.

Как зарегистрировать Профессиональную карту

Регистрация карты производится в магазине или на сайте https://promo.leroymerlin.ru. В магазине достаточно заполнить бумажную анкету, а вот на сайте нужно подтвердить свои контактные данные. Для этого вводим номер карточки и нажимаем кнопку «Продолжить».

Далее в форму заполняем имя, фамилию, телефон и адрес электронной почты.

Дождитесь звонка на указанный номер телефона, и введите в поле «Код проверки» последние 4 цифры номера, с которого вам позвонили. Если звонок не поступил, нажмите кнопку «Повторить».

После подтверждения телефона, карта приобретает активный статус и может быть использована для накопления баллов.

Как выпустить виртуальную карту

Выпуск виртуальной карты практически схож с процессом регистрации карты. Единственное отличие будет в начале, когда нужно перейти в раздел «У меня нет Профессиональной карты».

Начисление баллов

В течение трех дней после совершения покупки с Профессиональной картой, на ее счет зачисляются бонусные баллы. В зависимости от статуса участника, сумма возврата может быть от 1 до 2%.

Статусы участников

В зависимости от общей суммы покупок, сделанных в магазинах Леруа Мерлен за последние 90 дней, покупателю присваивается свой статус. Всего существует четыре категории:

1. Профи Старт;
2. Профи в деле;
3. Профи прогресс;
4. Профи Эксперт;

Начисление баллов и изменение статусов производится в соответствии со следующей таблицей:

Каждые 90 дней производится подсчет суммы всех покупок и изменение параметров покупатля.

Как использовать баллы

Полученные после покупок бонусные баллы вы сможете обменять на виртуальные подарочные карточки Леруа Мерлен и Макси ПРО (для Москвы и Московской области). С их помощью можно совершить новую покупку и получить скидку равную ее номиналу. Обмен баллов производится по курсу: 1 балл = 1 рубль. Номиналы подарочных карт могут быть от 500 рублей и до 10 тысяч. Заказать карточку можно в личном кабинете, после обработки заявки в течение трех дней она будет выдана покупателю. После получения кода активации она будет действовать в течение 12 месяцев.

Акции, Промокоды и Скидки Леруа Мерлен

Леруа Мерлен (Leroy Merlin) – это интернет-магазин компании ритейлера, которая занимается продажей различных товаров для строительства, обустройства и отделки дома, дачи и сада. Первые шаги были сделаны еще в 1923 году, когда образовался магазин «Сток Америкэн». Затем в 1960 году вместо него появился Leroy Merlin, который был характерен бесплатной доставкой продукции (такого раньше во Франции не было).

На сегодняшний день Леруа Мерлен развивает 16 собственных брендов, включая Standers, Dexter, Inspire, Luxens, Equation и Delinia. Их продукция интересна тем, что в ней отлично сочетаются высокие эксплуатационные и технические особенности с практичностью, надежностью и лояльной ценой. Если приобретенная продукция начнет неисправно работать, тогда вы можете обратиться в фирменный сервисный центр.

Рекомендуется изучить весь ассортимент товаров, чтобы выгодно приобрести качественные изделия для дома, дачи и сада. Также следует ознакомиться с услугами компании Леруа Мерлен, а именно, резка дерева, колеровка, резка стекла, оверлок, пошив штор, окна на заказ и т.д.

Как применить промокод в магазине Леруа Мерлен?

Лучшие предложения покупки товаров на сайте Леруа Мерлен появляются с нашими промокодами, которые предоставляют отличную скидку, как новым, так и постоянным клиентам. Такие коды не так часто появляются и могут не сочетаться с акциями. У нас вы всегда можете найти самые актуальные промокоды, с которыми вы неплохо сэкономите на покупках.

Чтобы получить скидку, вам необходимо скопировать наш код и затем вставить его в специальное поле во время оформления заказа. Когда вам предложат выбрать способ оплаты, тогда и сможете применить код, получив экстра-скидку.

Скидки и акции

Акционные предложения в Леруа Мерлен позволяют экономить до 50% на заказе популярных товаров. Такие акции далеко не редкость, поэтому в онлайн-маркете всегда есть возможность получить дополнительную выгоду.

Обратите внимание на раздел «Ликвидация товаров по выгодным ценам». Перед вами окажется внушительный каталог продукции, которую очень быстро раскупают. Если вы поторопитесь, тогда сможете получить массу товаров по лучшим ценам.

Сервисная карта Леруа Мерлен

Владельцы сервисной карты получают целый ряд специальных преимуществ. Получить карту очень просто – необходимо заполнить анкету владельца сервисной карты и зарегистрироваться на сайте Леруа Мерлен, чтобы активировать учетную запись. После этого вы можете получить карту в любом фирменном магазине Леруа Мерлен.

Преимущества сервисной карты:

• Расширенная гарантия на установку – 2 года;
• Расширенный срок возврата продукции – в течение 1 года;
• Тщательный анализ денежных трат на ремонт;
• Возврат продукции и ее гарантийное обслуживание без чека;
• Налоговый вычет.

Кроме этого, вы сможете просматривать историю покупок через личный кабинет и суммарно экономить время при заказе интересующей продукции и услуг от Леруа Мерлен.

Подарочные карты

Вручив подарочную карту Леруа Мерлен своему родственнику, другу или коллеге по работе, вы избавляете себя от необходимости поиска ценного и полезного подарка. Карта доступна со следующим номиналом: 500, 1000, 3000 и 5000 рублей. Такие подарочные карты действуют в течение 3 лет с момента активации.

Также можно выбрать подарочную карту со своим номиналом (не менее 7000 рублей). Такая карта остается активной в течение 3 лет, но, в отличие от обычной карты, ее можно использовать несколько раз для оплаты товаров и услуг.

Доставка и оплата

Доставка осуществляется по всей территории России через собственную курьерскую службу. Предусмотрено несколько тарифов доставки: «На улицу», «До лифта» или «На дачу» и «В комнату на ваш выбор». Минимальная стоимость доставки составляет 300 рублей. Также предусмотрен самовывоз, который является бесплатным.

Оплатить заказ можно наличными или банковской картой VISA, MasterCard и МИР (актуально для оплаты курьеру и онлайн-заказе).

Отдельного внимания заслуживает кредит, представляющий собой беспроцентную рассрочку на 10 или 12 месяцев. Также предлагается ряд кредитных программ, где первоначальный взнос составляет от 0 до 90%, срок кредита – от 6 до 36 месяцев, а максимальная сумма кредита – 700000 рублей.

Интернет-магазин Леруа Мерлен – огромный каталог качественных и полезных товаров!

Источник https://ngs.ru/text/job/2021/05/04/69894809/

Источник https://promodoc.ru/cards/promo-leroymerlin

Источник https://www.promkod.ru/shop/leroymerlin.ru

Источник