Мембершип, сообщество и клуб по подписке: как создать и зачем они бизнесу

Бизнесы стремятся в онлайн, и мы всё чаще слышим совет «продавай по подписке». Но подписка подписке рознь, поэтому давайте разберемся, какие они бывают. Татьяна Беляева рассказала о видах подписных сервисов. А также о том, что такое мембершип, какие форматы существуют, с какими трудностями сталкиваются эксперты при ведении клубов и как можно создать своё закрытое сообщество.

Если вы вдохновились и захотели создать свой проект, у нас есть отличный бесплатный курс по маркетингу для частных специалистов, который поможет вам системно подойти к этому вопросу. Вы можете скачать его прямо сейчас или после статьи

Какие бывают сервисы по подписке

Все знакомы с подписками на газеты и журналы. Модель проста: к примеру, в марте вы выписали и оплатили Форбс на полгода. Значит, вы получите с 3-го по 8-й выпуски журнала за текущий год. Онлайн-контент по подписке продаётся очень похоже, но оплата снимается не на полгода вперед. Перед выходом каждого «номера» (наступлением нового месяца) она автоматически списывается с карты подписчика.

Так работает и бизнес, который продаёт по подписке товары. Подписался в марте на доставку туалетной бумаги или гречки — будешь получать их с оговоренной периодичностью. А деньги за товар будут автоматически списываться с карты.

Актуальный контент по подписке

Кроме того, продавать по подписке можно онлайн-курсы. Тогда продолжительный курс и его стоимость делятся на этапы или модули. Подписчик начинает изучать курс с первого урока, и чем дольше платит, тем дольше учится.

У этого формата есть важное ограничение — актуальность знаний. Информация не должна устареть, пока участник курса не дойдёт до финала.

Если вернуться к примеру с Форбсом, то после подписки в марте 2020 вы бы получили не №3/2020, а №1/2004. Ведь Форбс на русском начал издаваться в 2004 году, а такая модель подписки предполагает продажу контента со стартового урока / выпуска. Само собой, журнал 2004 года сейчас не актуален и не может стоить, как свежий номер.

В общем, продавать подписку, начиная с первого урока, имеет смысл только если ваша информация не устаревает.

Мембершип, клуб и сообщество по подписке

И есть ещё один вариант подписки, который совмещает в себе преимущества подписки на актуальный контент и на курс — это клуб по подписке. Так называемый мембершип — членство в каком-либо сообществе или организации.

Таких клубов очень много. Если поделить их на тематики, то это будут:

• Клубы, которые учат бизнесу или инфобизнесу — люди платят за помощь в развитии своего дела.
• Разные варианты ЗОЖ-клубов — там люди платят за внедрение привычек и стимулирующее окружение.
• Мы в Мангустин.Онлайн сейчас фокусируемся на небольших уютных клубах для души или саморазвития: психологических, рукодельных, культурологических. У них нет миллионных бюджетов и огромных команд для управления, но зато искренние открытые люди, спокойная атмосфера и красивое удобное пространство для общения.

Признаки и преимущества клуба по подписке

В клубном формате обычно доступен свежий актуальный контент от экспертов клуба плюс предыдущий, наработанный годами.

Огромное преимущество клуба в том, что кроме экспертов в нём есть ещё сообщество единомышленников. Это увлечённые одной и той же темой люди, которые поддерживают друг друга и делятся опытом.

При этом клуб по подписке работает совсем по другим законам, нежели классический курс или группа в соцсети. Сложить знания о курсах и группах, чтобы заработал клуб, недостаточно.

Главные особенности подписки в клубе — участник приходит на долгий срок и вносит 100% предоплаты за оговоренный период членства. Эти две черты больше всего отличают клубы по подписке от других форматов.

Как увеличить продолжительность подписки в клубе

Когда человек приходит на курс, он знает, что ближайшие недели будет плотно занят обучением. Он заплатил существенные деньги и выделяет время, которое посвятит интенсивному изучению вопроса. Люди интересуются датами начала и конца — именно для того, чтобы рассчитать время и силы и получить результат.

В таком режиме обучения человек сможет работать месяц-другой. Но хотя бы год жить так — не сможет. Ведь его обычная жизнь никуда не делась, потребности не исчезли, их нельзя отложить навсегда.

В сообществе по подписке или бизнес-клубе немного другая история. Хорошие клубы воспринимаются участниками и как составляющая рабочего процесса, и как добрая привычка — неотъемлемая часть обычной жизни. И если клуб помогает позитивным изменениям в бизнесе, то люди охотно выделяют на него своё рабочее время. В клубах не про бизнес — частота посещений участниками и скорость общения другие, но стратегия та же.

То есть ключевой мотивирующий фактор для участников сообщества по подписке — это стабильное расписание активностей. Именно это позволяет клубу встроиться в привычки и обычную жизнь своих участников. И увеличивать продолжительность подписки одним участником до нескольких лет — тоже.

Монетизация в сообществах и клубах

Основное отличие клубов от групп и сообществ в соцсетях — монетизация.

Клуб монетизируется подпиской напрямую: люди платят за то, чтобы в клубе быть, участвовать в его активностях и использовать контент.

Группа в соцсети монетизируется косвенно — вы привлекаете людей в группу интересным и актуальным для них контентом, чтобы в конце концов что-то им продавать. Предлагать свои услуги или продукты, а также размещать рекламный контент других брендов.

Разница в том, что при косвенной монетизации нужна ооочень большая группа. Процент покупающих в группе невелик, в отличие от клуба, где он близок к 100%. Чтобы сколотить эту очень большую и пока ещё не очень заинтересованную в вас группу, придётся собирать её там, где люди проводят своё свободное время — в соцсетях.

К тому же в группе вы не сможете публиковать только продающий контент — люди просто отпишутся. Чтобы мелькать в их лентах и не бесить сплошной рекламой, нужно публиковать достаточно большое количество контента лайт-формата и делать это регулярно.

Как эксперту не обесценить свой клуб

Частая ошибка людей, которые решают открыть мембершип после группы в соцсети — ожидание той же частоты контактов от участников клуба. Владельцы клубов постят огромное количество второстепенного контента — так же, как делали это в соцсети. Они пытаются побудить участников проводить в клубе 1-2 часа в день и бывают удивлены и разочарованы, что те заходят в него всего 1-2 раза в неделю.

Но у людей есть жизнь, и она никуда не девается. Человек заходит в клуб, когда ему удобно получить важный контент и поучаствовать в интересных обсуждениях. А видит ленту, заполненную «котиками». Логично, что он сомневается: а за то ли он платит?

Кто может открыть мембершип?

Давайте подытожим вышесказанное и посмотрим, кому по силам открыть клуб.

Итак, для клуба важно:

• составить чёткое и повторяющееся расписание;
• не постить флудный контент, «чтобы был»;
• регулярно получать оплату за работу.

Это три причины, по которым с клубом может справиться даже один эксперт. Да, при должном уровне самодисциплины и умении делегировать технические действия.

Нужно ли для этого быть очень общительным? Можно, но не обязательно.

Обязательно быть терпеливым и дружелюбным с участниками. Но не нужно круглосуточно сидеть в клубе и пространно отвечать на все вопросы.

Спланируйте свои активности и позаботьтесь о подготовке контента. Клуб больше 30 человек начнет «развлекать себя сам». Если подбирать людей аккуратно и качественно, то им не понадобится модератор, даже когда их станет 150.

Важно понимать: такой «Клуб одного эксперта» — это полноценный фултайм, а не побочный бизнес.

А если это клуб бренда, и эксперт далеко не один, то перед таким сообществом открываются огромные возможности по расширению влияния, увеличению числа участников и доходу. Но и команда, работающая над клубом, должна быть соответствующей.

Как создать клуб по подписке и с чего начать

А начать стоит с маркетинга:). Задайте себе вопросы:

• Что тревожит людей и в чём вы сможете помочь им?
• Какой именно помощи они ждут: информации, руководства, подпинывания в нужном направлении или утешения и вдохновения?
• Как часто и сколько времени они будут готовы проводить в вашем клубе?

Когда ответите на эти вопросы, приступайте к техническому созданию клуба.

Сегодня это совсем не сложно: площадок и сервисов под разные задачи и для людей разного уровня технической подготовленности — много. Когда у вас будет идея и люди, готовые вам платить, когда вы будете понимать задачи, которые они хотят с вашей помощью решить, вы легко подберёте площадку с нужным функционалом для вашего клуба по подписке.

Читайте больше полезных материалов в Клубе «Маркетинга с азов» и Телеграм-канале. И расскажите, привлекает ли вас формат сообществ по подписке? Состоите ли вы в клубе или у вас свой?

Татьяна Беляева, сооснователь и управляющий партнёр Мангустин.Онлайн — платформы для сообществ и клубов по подписке.

Еда по подписке — бизнес план современного бизнеса

Что такое «еда по подписке»? Это новый вид бизнеса для занятых и активных людей, которым не когда самим готовить, дорого нанимать повара и которым хочется сэкономить на кафе и ресторане, но желание вкусно и правильно питаться очень велико. Этот бизнес для людей, готовых выбирать и заказать для себя определенное меню на одну-две недели и получать его посредством доставки курьерами.

Доставка еды производится дважды в неделю. Меню различное: для худеющих, для спортсменов, для желающих вкусно и правильно питаться, соблюдая определенную калорийность блюд. Для этого бизнеса не нужно снимать производственное помещение на постоянной основе, его можно всегда найти в каком-нибудь кафе при бизнес-центре. Готовить придется ночью, с восьми часов вечера до двух часов ночи, так как доставка коробок с едой начинается с шести часов утра.

Мода на этот бизнес привела в самом начале к взрывному росту, потом кто-то полностью ушел в кейтеринг, кто-то основал полноценное кафе. Конкуренция в этом бизнесе, да и в целом в общепите, достаточно высокая. Несмотря на это данный бизнес достаточно быстро окупается благодаря высокому спросу.

Составить бизнес план данной услуги можно самому. К специалистам следует обращаться, если не имеете опыта работы в общепите, либо вы понятия не имеете, каким должен быть бизнес план по бизнесу “еда по подписке”.

Какие разрешения и лицензии нужны для открытия этого бизнеса?

Первое, что нужно сделать – выбрать правовую форму открытия бизнеса. Будет это ИП или ООО решать вам. Для своего примера мы выбираем ИП.

Мы уже оговорились, что для нашего бизнеса понадобятся производственные площади. Кстати, этот бизнес идеально подходит для открытия его дома. Вы находите людей, которые хотят правильно питаться, предлагаете им различные меню, заключаете с ними договоры, получаете предоплату и на их деньги приобретаете продукты и упаковку. Развозите пакеты с едой и снова собираете заказы. И вот, когда у вас количество желающих питаться увеличится и вы понимаете, что не справляетесь, то тогда уже можно выходить из подполья и начинать регистрировать свой бизнес, арендовать помещение и нанимать людей.

Мы для своего бизнеса будем брать в аренду помещение, которое уже оборудовано всем необходимым оборудованием и имеет все документы для работы в качестве кафе. Для нашего бизнеса будет необходимо наличие сертификатов на продукты, санитарных книжек для сотрудников.

	Итого
Наименование	год
Покупка оборудования	0
Ремонт помещения	0
Регистрационные расходы	20000
Оборотные средства	0
Итого	20000

Какое налогообложение подойдет для открытия “еды по подписке”?

При расчетах нашего бизнес-плана считаем, что у нас регистрируется ИП, применяем упрощенную систему налогообложения «доходы минус расходы».

Разработка меню и прочие сложности.

Разработка меню в бизнесе «еда по подписке» не самое сложное, но одно из главных. В меню должны быть наборы программ питания для желающих набрать вес, для борющихся с лишним весом и для тех, кто поддерживает форму. Для лучшего обслуживания клиентов желательно сделать сайт, на котором каждый желающий при выборе той или иной программы питания, сможет сам рассчитать калории. Бизнес общественного питания – считается одним из наиболее конкурентных. Чтобы удержать своих клиентов придется придумывать какие-то новые блюда, соусы, но в целом, эта еда не для гурманов.

Продукты для бизнеса частично покупаются у фермеров, частично в магазинах. Главное, чтобы поварам было удобно использовать ингредиенты для разных блюд, и сохранялся баланс белков, углеводов и жиров. Сервис фокусируется на вкусовых характеристиках блюд и их калорийности.

Важно выбрать ответственных поставщиков. Необходимо внимательное планирование графика поставки, вдумчивый выбор мест для покупки продуктов и отслеживание наличия необходимых продуктов и степени их свежести. Доставка продуктов для производства планируется осуществляться за счет курьерской службы.

Самое сложное в этом бизнесе – это найти подходящий персонал. Шеф-повар и администраторы – самые сложные позиции. Также поиск ответственной курьерской службы достаточно сложен. Мало кому понравится, если доставка ваших обедов будет задерживаться и ваше здоровое питание по часам накроется «медным тазом».

	Должность	Кол-во,	Зарплата	Всего
		чел.	руб/мес.	ФОТ
Шеф-повар		1	30000	30000
Повар		2	20000	40000
Администратор		2	15000	30000
ВСЕГО		5	65000	100000

Налоги на заработную плату.

Расчет ФОТ	Итого	Итого	Итого
	1 год	2 год	3 год
Шеф-повар	300000	360000	360000
Повар	400000	480000	480000
Администратор	300000	360000	360000
Всего ФОТ	1000000	1200000	1200000
Налоги ФОТ	300000	360000	360000

Рекламная стратегия

Привлечь нужный контингент посетителей поможет правильная рекламная компания. Интернет – это общественный двигатель рекламы. Современные способы продвижения в интернете помогают выйти на любую целевую аудиторию и донести до неё правильную информацию. Поэтому обратите особое внимание на такой мощный рекламный канал.

Продвижение в интернете – это социальные сети, контекстная реклама, Яндекс директ и другие способы. Также в интернете можно проводить акции, которые могут служить как реклама. Смысл акции – внимание, привлечь больше людей. Такой способ рекламы можно включить в бизнес план вашего бизнеса – он недорогой и эффективный.

Важно также разработать свой сайт и логотип. Вся еда для клиентов будет упаковываться в специальные картонные контейнеры с пластмассовыми крышками и пакеты. Поэтому использование тары с своим логотипом разумная рекламная стратегия.

Как посчитать окупаемость бизнеса – “еда по подписке”?

Необходимый объём вложений – очень ответственная часть бизнес плана. Нужно рассчитать затраты, прибыль и рентабельность. Рассмотрим конкретный проект открытия нашего бизнеса “еда по подписке” с расчётами для большей наглядности.

Планируем, что на нашем предприятии будут работать шеф-повар, два повара, два администратора, доставка – услуги курьерской службы, бухгалтерия – услуги аутсорсинга, роль управляющего будет выполнять сам ИП – владелец бизнеса.

Наши клиенты заказывают еду на две недели, отгружаем 80 наборов в день, средняя стоимость одного дневного набора составляет 1300 рублей.

	Итого	Итого	Итого
	1 год	2 год	3 год
Выручка бизнеса «еда по подписке»	22880000	27456000	27456000
ИТОГО	22880000	27456000	27456000

Подробно рассмотрим расчет затрат и окупаемость проекта в следующих таблицах.

	Итого	Итого	Итого
	1 год	2 год	3 год
Заработная плата	1000000	1200000	1200000
Налоги ФОТ	300000	360000	360000
Услуги бухгалтера	70000	84000	84000
Аренда помещения	1100000	1200000	1200000
Расход на продукты	14300000	17160000	17160000
Амортизация оборудования	0	0	0
Коммунальные расходы	0	0	0
Дезинфекция, вывоз мусора	0	0	0
Курьерская служба	1800000	2160000	2160000
Упаковка	2000000	2400000	2160000
Реклама	55000	60000	60000
Страховые ИП	248953	294713	294713
Прочие расходы	100000	120000	120000
ИТОГО	20973953	25038713	24798713

Расчет чистой прибыли предприятия.

	Итого	Итого	Итого
	1 год	2 год	3 год
Выручка предприятия	22880000	27456000	27456000
Себестоимость производства	20973953	25038713	24798713
Валовая прибыль	1906047	2417287	2657287
Проценты по кредиту	0	0	0
Прибыль для налогообложения	1906047	2417287	2657287
Налог от выручки	228800	274560	274560
Чистая прибыль	1677247	2142727	2382727
Чистая прибыль с нарастающим итогом	1677247	3819973	6202700

Расчет рентабельности и окупаемости бизнеса.

Горизонт планирования	3 года
Выручка редприятия, тыс.руб.	77792000
Прибыль предприятия, руб.	6202700
Инвестиции в проект, руб.	20000
Срок окупаемости, мес.	1
Рентабельность, %	8

Итак, это примерный готовый финансовый план бизнеса «еда по подписке». Конечно, все расчёты приблизительны. Они могут широко варьироваться в зависимости от местоположения вашего бизнеса, особенностей рекламной стратегии и других факторов.

Источник https://azconsult.ru/membership-ili-klub-po-podpiske-dlya-malogo-biznesa/

Источник https://xn—-8sbcgjdnfczvhfb7cc6c6l.xn--p1ai/biznes-plany-rukovodstva/uslugi/eda-po-podpiske-biznes-plan-sovremennogo-biznesa/

Источник

Источник