Содержание
Как открыть свой бизнес
Многие россияне регулярно прикидывают в голове, какой бизнес они хотели бы открыть, как его раскрутить, есть ли рынок и много ли конкурентов, сколько придется вложить и еще миллион вопросов. Однако у большинства дальше размышлений дело не идет. Предприниматели — это отдельная категория людей, имеющая амбиции и способности создавать новые продукты и бизнесы. Они устойчивы к повышенному риску и ожидают существенно больших доходов, чем среднестатистическое окружение, пишет Александр Егоров, генеральный директор компании «Рексофт» и один из основателей Ozon.ru. В России примерно 6,2 млн предприятий, за каждым стоит человек с предпринимательскими способностями. Таким образом, реальных предпринимателей сегодня чуть более 8% трудоспособного населения РФ. Для сравнения: в США этот показатель составляет 14%, что близко к теоретическому максимуму. Почему в России цифра почти в два раза меньше, чем в США, и в каком возрасте попытки открыть бизнес чаще всего наиболее удачны, рассуждает Александр Егоров.
Советы предпринимателям от самого богатого человека в мире
Хороший предприниматель должен не только быть готовым к риску, но и уметь быстро принимать верные решения. Джефф Безос, от решений которого зависит судьба многомиллиардной онлайн-компании Amazon, всегда придерживается четырех правил.
1. Никогда не использовать единый подход при принятии всех решений. Решения зависят от множества условий.
2. Принимать решения, когда доступно 70% необходимой информации. Если ждать 90%, есть вероятность быть слишком медленным.
3. При столкновении интересов рабочих команд нужно своевременно распознавать истинные проблемы и обострять их. Так споры будут разрешаться быстрее.
4. Использовать фразу «Не соглашаться, но делать».
Что значат эти правила на практике, кому лучше не запускать бизнес, почему стоит бояться клиентов и как лоббировать свои интересы в компании — в подборке высказываний Джеффа Безоса.
Копилка на свое дело
Иногда гениальные бизнес-идеи настолько захватывают будущего предпринимателя, что о деньгах на запуск он думает в последнюю очередь. Эксперты компании «Кнопка» подготовили гайд по обязательным тратам при открытии ИП или ООО. Многие основные статьи затрат общие — пошлина за регистрацию бизнеса, страховые взносы, открытие и обслуживание расчетного счета, доступ в интернет, покупка онлайн-кассы (если будете оказывать услуги физлицам). Например, обслуживание расчетного счета и в том, и в другом случае обойдется бизнесу в 500 руб. — 2,5 тыс. руб. Но есть и различия. Гайд от экспертов «Кнопки» поможет начинающему предпринимателю грамотно оценить стартовые затраты на открытие бизнеса.
Откуда деньги?
Развитие молодого бизнеса требует денег, но не у всех начинающих предпринимателей их достаточно. Максим Солнцев, председатель правления СДМ-банка, советует им пользоваться программами поддержки малого и среднего бизнеса. Цель этих программ — снизить затраты предпринимателей при получении и обслуживании кредитов. Большую часть программ реализуют корпорация МСП и Минэкономразвития России. Система работает так: банк — участник программы выдает кредит компании по сниженной ставке, а разницу между этой ставкой и рыночной банку компенсирует государство. Программы рассчитаны в первую очередь на малый и средний бизнес, который работает в приоритетных отраслях экономики: производственная сфера, образование, здравоохранение, услуги, торговые компании, реализующие инвестиционные проекты. Максим Солнцев рассказывает, как получить кредит с субсидированной ставкой, если ваш бизнес соответствует требованиям одной из программ.
Быть на чеку с онлайн-кассами
Еще одна необходимая статья затрат — покупка онлайн-касс. С 1 июля 2019 года их обязаны применять большинство организаций и ИП. Чек должен быть пробит, даже если клиент внес деньги в банк и затем через операциониста перевел их со счета на счет, пишет Нурида Ибрагимова, руководитель департамента контроля качества юридической службы «Амулекс».
Контрольно-кассовая техника (ККТ) может не применяться, если безналичный расчет производится между организациями и/или индивидуальными предпринимателями (п. 9 ст. 2 54-ФЗ). Однако и тут есть исключение — это расчеты с использованием электронных средств платежей. Это значит, что если с вами расплачивается ИП или организация по платежному поручению, то ККТ применять не нужно. Но если расчет идет через карту и приложения на смартфоне (POS-терминалы, электронные кошельки) — то нужно. Нурида Ибрагимова разъясняет, для каких бизнесов закон делает исключение, нужно ли использовать ККТ при выдаче займа или выплате авансов и какие последствия ждут нарушителей.
Мы к вам с проверкой
Каждая компания обязана подавать в ФНС налоговую декларацию. Инспекторы проверяют отчетность за три месяца. Этот период называется «камеральная налоговая проверка». Пока он длится, инспекторы могут запрашивать у предпринимателя документы или пояснения. Если на камеральной проверке инспекторы нашли нарушения, их сумма составляет 15 тыс. руб., рассказывает Ольга Солдатова, ведущий эксперт «Актион 360». Такую сумму инспекторы в среднем фиксируют в решении по итогам проверки. Однако по факту проверка обходится дороже. Дело в том, что инспекторы нередко требуют у компании сдать уточненную декларацию и показать в ней большую сумму налога. Если во время камеральной проверки у налоговой возникают серьезные вопросы к компании и их не удается разрешить, то назначается выездная проверка. Именно по результатам таких проверок доначисляются самые большие суммы налогов, пени и штрафов. Ольга Солдатова рассказывает, во сколько обошлись налоговые проверки российским компаниям в 2019 году и, главное, как не разориться на проверке.
Бизнес под черным флагом
Претензии налоговиков — один из главных бизнес-рисков предприятий. Сергей Елин, руководитель аудиторско-консалтинговой компании «АИП», на примере конкретной строительной компании показывает, как работа по серым схемам может довести до банкротства. Компания из сферы строительства работала на рынке четыре года и имела выручку 500 млн руб. Она использовала «вспомогательные компании» для уменьшения налога, получения наличных, оплаты зарплат рабочих и «откатов» заказчику за получение заказа. Объем таких операций составил 30% от оборота, это 150 млн руб. в год с НДС. Налоговая заподозрила неладное и назначила выездную проверку. В итоге компания оказалась должна более 200 млн руб. Таких денег у нее не было. Когда решение налогового органа вступило в силу, на счет предпринимателя пришло инкассо для безакцептного списания — бизнес остановился. Через два месяца Следственный комитет возбудил против компании дело по ст. 199 УК РФ (уклонение от оплаты налогов). Бизнес встал. Налоговики и кредиторы инициировали процедуру банкротства компании.
Если вам кажется, что работать по серым схемам выгодно, то описанная выше история демонстрирует, что это очень рискованно. Как добиться хороших экономических показателей, работая вбелую, рассказывает Сергей Елин.
Плюс минус ноль на продвижение
Когда бизнесу не хватает имеющихся у него клиентов, нужно задумываться о продвижении. Малому бизнесу недоступны такие дорогие каналы, как телевидение, наружная реклама и мероприятия, пишет Антон Мельников, креативный директор бизнес-альянса Onegroup. Поэтому предприниматели используют онлайн-инструменты. Онлайн хорош тем, что качественной рекламой пользователи сами охотно делятся и тратить деньги на увеличение охватов не приходится. Антон Мельников делится с предпринимателями своими знаниями о том, как продвигать бизнес без бюджета.
Бизнес своими руками
Немало менеджеров уходят из офисов, чтобы заниматься бизнесом. Однако многие из них до конца не представляют, как заработать на деле для души, и со временем пополняют статистику закрывшихся ИП. РБК рассказывает истории двух героев — кадровика и управленца логистической компании, которым удалось превратить в основной источник доходов крафтовое производство. Вложив в проекты скромные средства, они быстро вышли на прибыль. В прошлом кадровик Мария Волгуш сейчас развивает фирму On The Tree, которая выпускает разделочные доски. Выручка фирмы в 2018 году составила 1,3 млн руб. Бывший заместитель гендиректора крупной логистической компании Михаил Хозин делает кошачьи комплексы. Его фирма «Мы Бобры» в 2018 году выручила 550 тыс. руб. Помимо историй успеха в статье есть советы новичкам крафтового производства.
Про управление рисками
Управление рисками – неотъемлемая часть деятельности успешной, развивающейся организации. Такое управление призвано упростить условия работы организации в постоянно меняющихся внешних, непредсказуемых или мало прогнозируемых условиях. При этом выявление новых возможных проблем идёт постоянно, как и контроль за результатами ранее производимых риск-менеджерами действий.
Реальная оценка экономических, производственных и других организационных показателей помогает отделу риск-менеджмента компании вырабатывать изменённые, новые меры или корректировать старые для достижения наименее рискового состояния компании. Могут быть выявлены целые зоны риска или отдельные менее вероятные события. Всё зависит от специфики работы и величины анализируемой организации.
Сущность управления рисками
Управление рисками представляет собой комплекс мероприятий, которые направлены на выявление возможных негативных для конкретного бизнеса факторов и оценку вероятности их возникновения.
В условиях современной конкуренции, которая наблюдается в любой сфере деловой деятельности производственного предприятия или организации сферы услуг, управление рисками – одно из приоритетных направлений работы компании.
Результатом грамотного управления должна стать минимизация или полное устранение отрицательного влияния, которое может быть оказано воздействием возникших рискованных событий на прибыльность и целостность организации.
Для плодотворной работы с угрозами организовывается система управления рисками. Также эта работа может быть названа риск-моделированием. Она включает в себя выявление возможных рисков на основе имеющихся данных и разработку специальных мер по устранению или минимизации этих угроз.
Иногда помогают типичные решения, но также приходится разрабатывать и специальные. При этом учитываются такие факторы как бюджет, доступные ресурсы, степень вероятности осуществления того или иного события.
Алексей Благих (blagih.ru)
Эксперт бизнес-ТРИЗ, предприниматель. Основатель и руководитель с 2008 года сервиса Bi-plan.ru
Эксперт портала Fинансовый Zаведующий.Если вы заходите на рынок с не подготовленным бизнесом, не имеете стратегии, просчитанного бизнес-плана, оценки рисков — ваши шансы попасть в список предпринимателей, которые закрываются через год, равна 90%. Готовые бизнес-планы со всеми расчетами вы можете найти на нашей платформе, скачать нужный вам бизнес-план и подкорректировать его под свой бизнес.
Понятие и содержание систем управления рисками
Система управления рисками – это устоявшийся или постоянно меняющийся и дополняющийся комплекс (план) мер по оценке вероятности возникновения угроз предприятия.
Действенная система управления рисками включает в себя:
- прогнозы возникновения той или иной угрозы;
- анализ возможных, гипотетических причин возникновения каждой выявленной угрозы;
- разработку стратегии (стратегий) по устранению негативных последствий, прекращению или минимизации влияния рисковых факторов;
- формирование благоприятных условий для внедрения ранее разработанных стратегий;
- постоянное проведение системного мониторинга ситуаций, связанных с угрозами организации;
- анализ и промежуточный контроль результатов внедрения противорисковых стратегий.
Согласно вышеуказанному содержанию системы управления рисками (СУР) на первом этапе всегда выполняется выявление любых возможных рисков с учётом специфики деятельности компании. Также определяется степень их влияния на организацию и её работу.
При этом используются методы количественного и качественного анализа. В зависимости от опасности или степени влияния потенциального риска на компанию и её прибыль составляется, согласовывается и вводится в действие план по управлению этими угрозами.
Когда СУР внедряется на предприятии и начинает свою работу, составляется аналитика влияния этой системы на финансовые показатели работы фирмы. Выявленные таким образом закономерности – очень важные показатели для риск-менеджера и руководства компании. После появления и выявления первых результатов производится заключение об эффективности применяемых мер.
Указанным образом внедрённая система, управляющая рисками, позволит значительно снизить отрицательное, иногда даже губительное влияние факторов неопределённости, которые постоянно присутствуют в любом бизнесе.
Специфика стандартизации управления рисками
Методы управления рисками на предприятии могут быть разными, но выделяют два основных направления: статическое и динамическое.
Традиционный метод
В восьмидесяти процентах случаев такой стандартный способ управление инвестиционными и другими рисками характерен для компаний-приспособленцев и применяется он чаще всего как реакция по факту наступления того или иного события.
Статический способ управления рисками в основном применяется на небольших предприятиях (юридических лицах), в компаниях с простыми структурой и деятельностью и небольшим первоначальным капиталом.
Преимущество статической стратегии – отсутствие скачкообразных изменений, наличие стабильности.
Отрицательным влиянием традиционной модели управления производственными или иными рисками является возможность наступления стагнации, то есть застоя, что нежелательно для большинства организаций любой сферы деятельности.
Динамический метод
- Насколько профессионально у нас на предприятии используются наличные ресурсы для защиты от потенциально возможных угроз?
- Помогает ли выбранная стратегия усилению позиций организации на рынке?
- Можно ли в данный момент рисковать ради получения большей прибыли в ближайшем будущем?
Получается, динамическое управление организационными операционными рисками предполагает допущения гораздо большей вероятности наступления неблагоприятных событий, нежели статическая модель, а угрозы нельзя недооценивать.
Реестр риска (упрощенная форма):
Идентификатор опасного события Наименование и описание опасного события Ответственный менеджер по риску Последствия опасного события Вероятность опасного события Оценка риска Мероприятия по обработке риска Срок выполнения мероприятий по обработке риска Примечания Шкала оценивания последствий опасного события:
Последствие (I),
баллыОписание
последствийОбъекты воздействия опасного события 5 Катастрофические последствия Люди, окружающая среда, экономика, органы государственного и муниципального управления, социальная среда, инфраструктура 4 Значительные последствия Люди, экономика, инфраструктура, окружающая среда, социальная среда 3 Умеренные последствия Люди, экономика, инфраструктура 2 Небольшие последствия Экономика, инфраструктура 1 Малозначительные последствия Социальная среда Шкала оценивания вероятности наступления опасного события:
Оценка вероятности,
%Качественная оценка вероятности, баллы Очень высокая — 81–100 Очень высокая — 5 Высокая — 61–80 Высокая — 4 Средняя — 21–60 Средняя — 3 Низкая — 1–20 Низкая — 2 Очень низкая — менее 1 Очень низкая — 1 Матрица риска, ранги:
Качественная оценка вероятности опасного события Последствия Малозначительные (1) Небольшие (2) Умеренные (3) Значительные (4) Катастрофические (5) Очень низкая (1) 1 2 3 4 5 Низкая (2) 2 4 6 8 10 Средняя (3) 3 6 9 12 15 Высокая (4) 4 8 12 16 20 Очень высокая (5) 5 10 15 20 25 Виды методов управления рисками
Методы управления предпринимательскими или другими рисками уже сформулированы и изучены.
- отказ;
- снижение (уменьшение);
- разделение (дифференциация);
- уклонение;
- принятие;
- передача (перенос) риска или совместное использование;
- усиление;
- удержание;
- снижение убытков.
Отказ
Метод управления рисками путём отказа от них заключается в полном отказе от слишком рискованного направления деятельности, проекта. Такое решение принимается риск-менеджерами и руководителями предприятия, когда рисковая переменная очень сильно угрожает дальнейшему существованию компании.
Снижение
Снижение влияния угрозы или её уменьшение – это принятие нужных решений, которые минимизируют возможность возникновения нежелательной рисковой ситуации.
Например, можно создать запасы, ввести ограничения либо принять другие меры, которые снизят вероятность воплощения в реальность того события, которое считается возможным риском для рассматриваемого предприятия, проекта.
Разделение
Разделение угроз или их дифференциация предполагает отсечение, «обнуление» возможности возникновения одной из нескольких возможных угроз.
Это может быть дублирование важных документов или отрезков на производственной линии, элементов процесса. В таком случае потеря документов или выход из строя одного участка (одной линии) производства не скажется на предприятии убыточно.
Так, дифференциация угроз страховой компании состоит в том, чтобы грамотно и равномерно наполнять страховой портфель: заключать побольше договоров с маленькими рисками и поменьше – с большими рисковыми вероятностями.
Уклонение
Уклонение от угрозы заключается в изменении плана работы предприятия так, чтобы целевая угроза вообще не могла состояться.
Такую стратегию не часто применяют, ведь её не просто воплотить в жизнь.
Например, если здание уже построено в не очень правильном месте и есть риск затопления, уже поздно менять местоположение дома, так как это нужно было учесть ещё на этапе создания плана будущего строения.
Принятие
Стратегия принятия осуществляется бесстрашным руководителем, который не уклоняется никаким образом от угрозы, а принимает факт возможности его возникновения. При работе такого метода создаётся так называемый «План Б» на случай, если рассматриваемый риск всё же наступит.
Эту стратегию также идентифицируют как использование угрозы, если вероятность его наступления включается в общий план развития и функционирования организации.
Передача
Передача, перенос или совместное использование угрозы заключается в страховании от некоторых рисковых событий. Если компания больше всего боится пожара, так как у не много складов с легко воспламеняемой продукцией, стоит застраховаться от пожара.
Ещё один пример: организация с большим автопарком скорее всего застрахует его, тем более, что это дешевле, чем единичное страхование. Также можно перенести риск на контрагента путём заключения соответствующего договора.
Усиление или удержание
Методы управления финансовым риском также включают такой действенный способ как усиление угрозы. Этот метод предполагает увеличение вероятности возникновения благоприятного исхода.
Для этого выявляют источники позитивных, а не негативных угроз. Система удержания как управление финансовым риском предполагает взятие части или всего объёма риска на себя.
Эта стратегия похожа на перенос или передачу риска, только такой перенос производится не на третьих лиц, а на мощности самой компании. Примером удержания угрозы служит создание дополнительных ресурсных резервов на случай их истощения, порчи.
Снижение убытков
Управление рисками в организации или в проекте может идти по стратегии снижения убытков. Обычно при неудаче других антирисковых методов наступает время применить этот.
Он состоит в минимизации убытков, которые уже точно возникнут или возникли. Однако меры по снижению денежных потерь могут быть и превентивными, то есть те, что были приняты заранее.
Применение методов
Использование того или иного метода («чистого», альтернативного или сборного) должно учитывать специфику предприятия и сферу её деятельности. Исходные показатели и их правильность тоже влияют на выбираемый метод. Управление угрозами постоянно согласовывается с динамически меняющимися показателями, которые отслеживает риск-менеджер для продолжения работы.
Когда степень угрозы уменьшается, тогда следует обратить внимание на другие угрозы, которые определены как второстепенные. На практике также менеджеры, работающие над рисками организации, учитывают срочность реагирования на ту или иную угрозу или возможности её возникновения. При наличии большего времени можно провести более детальный, вдумчивый анализ всем коллективом, чтобы выработать максимально подходящую стратегию проведения антирисковых мероприятий.
Далай-лама XIV
„Примите во внимание, что большая любовь и большие успехи связаны с большим риском.“
Алгоритм построения СУР в компании
Чтобы выстроить работающую СУР в компании, необходимо придерживаться следующего алгоритма действий: идентификация, анализ, планирование, мониторинг (контроль).
Выявление
Управление рисками любой организации невозможно без прохождения первого этапа вышеуказанного алгоритма построения СУР.
Речь идёт об идентификации или выявлении, нахождении угроз. В первую очередь стоит отметить, что количество угроз вокруг предприятия или отдельного проекта неисчислимо.
Это значит, что нет смысла пытаться найти все из них, ограничиваются выявлением нескольких десятков.
В случае, когда серьёзная угроза остаётся без внимания, то есть не выявляется на первом этапе, её наступление ставит под удар всю организацию или рисковый проект.
Анализ
Этап анализа позволяет определить, насколько выявленные угрозы опасны и возможны.
При осуществлении рисковой анализаторской деятельности необходимо составить как можно более подробное описание возможных угроз, чтобы получить чёткое представление о потенциальной опасности. Основной целью этого этапа является определение наиболее страшных для компании рисков.
Таким образом постепенно ответственные сотрудники должны определить важность каждого из выявленных рисков организации.
Планирование
На третьем этапе, который называется планированием, нужно составить план управления рисками. Он составляется для всех угроз, которые по итогу первых двух этапов были признаны критическими или самыми вероятными либо убыточными.
Именно при планировании выбирают дальнейшую стратегию для управления каждым из рисков.
Контроль
Этап четвёртый (мониторинг и контроль) нужен для идентификации результативности управления рисками. Необходимо постоянно мониторить, как именно предпринятые меры влияют на вероятность возникновения угроз.
Принципы реализации СУР
Каждая эффективная, действенная СУР должна осуществляться на основе следующих принципов:
- комплексности;
- интеграции;
- непрерывности.
Комплексность
Принцип комплексности предполагает обязательное участие в работе с рисками всех подразделений предприятия, то есть нельзя учесть финансовый риск и при этом забыть о производственном.
Специалист, отвечающий за свой кластер деятельности организации должен сообщить о вероятности наступления угроз, исходя из своего опыта и специализации в рассматриваемом проекте или организации.
Интеграция
Принцип интеграции, в отличие от предыдущего, говорит о необходимости рассмотрения рисков и работы с ними в связке.
Это значит, что формируется понятие интегральной угрозы, которая учитывает сразу все возможные факторы.
Такой глобальный, всеобъемлющий риск будет включать в процентном или долевом соотношении влияние всех возможных угроз на деятельность предприятия в целом.
Непрерывность
Принцип непрерывности отвечает за постоянное и непрерывное слежение за состоянием риска в условиях постоянно меняющихся условий работы, в том числе экономических и других внешних, а также внутренних условий, в которых разворачивает свою деятельность компания или осуществляется проект.
Вместе с этим выявляют, определяют новые угрозы, если они появляются, и проводят с ними такую же работу.
Оценка компании на предмет управления рисками
Планирование управления выбранными рисками на предприятии, а также последующая деятельность по работе с угрозами должны сопровождаться оценкой правильности предпринимаемых действий.
Для этого следует проверить соблюдение таких условий:
- проблемы решаются только в рамках имеющегося уставного капитала юридического лица или бюджета, заложенного в проект;
- при создании плана для работы с рисками следует учитывать в том числе показатели, относящиеся к конкретной сфере деятельности, в которой работает организация;
- проверяют, проведён ли тщательный, детальный анализ ситуации;
- управление рисками учитывает устоявшуюся корпоративную стратегию организации;
- при планировании управления рисками берут во внимание только экономически обоснованные варианты: они должны основываться исключительно на достоверной, проверенной информации, которая не оказывает негативное действие на итоговые результативные показатели, отвечающие за хозяйственную деятельность организации;
- если многое «ставится на кон» в борьбе с возможными угрозами, но при этом выигрыш в будущем сомнителен, не стоит осуществлять такие затратные меры.
Чтобы риск-план был грамотно составлен и работал, нужно ещё на этапе поиска проблем чётко осознавать стоящие перед менеджером и руководителем цели. Только на основе этой информации, обработанной правильным образом, нужно делать первичные выводы о наличии и важности тех или иных рисков.
Таким образом постепенно формируется поступательная, непрерывная система, в которой предыдущие данные используются для перехода к следующему этапу только после анализа и оценки.
Современное состояние управления рисками в России
Планирование и контроль управления рисками в России как сфера по управлению рисками развивается медленно. В частности, встаёт острая необходимость в создании системы сертификации услуг риск-менеджеров. Так практика, которая сложилась на различных российских предприятиях, в основном направлена на уменьшение глобальных, опасных рисков.
К ним относятся угрозы неполучения прибыли (получения убытков), а также недостижение поставленных целей. Часть угроз страхуется, если это возможно.
При этом компании стараются ориентироваться на опыт зарубежных коллег и мировые стандарты, чем улучшают состояние риск-менеджмента на предприятии. Планирование управления рисками теперь встречается на всё большем количестве предприятий, расположенных на территории России.
Оно определяет наличие, сущность, степень важности и меру опасности угроз предприятия.
Как запустить бизнес с другом и не потерять всё
Максим Ромаданов Редакция «Текстерры»
Считается, что запускать бизнес с другом — плохая затея. За год в общей посудине мы с партнером изрядно накосячили по работе и имели достаточно поводов надавать друг другу лещей, но не сделали этого. Рассказываю, как не остаться и без друга, и без бизнеса.
#1 Создать общую идею
Партнерство с друзьями выгодно потому, что общая идея — более эффективный мотиватор, чем деньги. Растущий на фундаменте личных отношений бизнес держится крепче бизнеса, в основе которого только интересы партнеров в отдельности — меньше подводных течений.
Делать бизнес с другом хорошо на начальном этапе, когда нет прибыли, сотрудников и можно разделить обязанности с человеком, готовым работать за идею. И еще лучше в развитом бизнесе: есть на кого положиться, меньше эмоциональное выгорание.
Да, выстроить эффективную бизнес-модель можно и самостоятельно, но она все равно зависит от денег, которые получают наемные работники.
В бизнесе с друзьями очень важно ощущение общей идеи, чтобы каждый воспринимал дело как единый организм, а себя — как орган, без которого он не будет нормально работать. Мы начинали всемером, и у некоторых это понимание так и не сформировалось. Причем здесь так: если друг выходит из бизнеса, он выходит из твоей жизни тоже.
Некоторые изначально не понимали серьезность работы. Относились к ней в духе «Прикольно, вместе бизнес замутили», как будто это про поездку на шашлыки. Приходилось разговаривать, объяснять — со временем доходило.
Илья Петрушкин, соучредитель сети магазинов автозапчастей AWC, 10 лет ведет бизнес с друзьями
#2 Выбрать главного
В бизнесе кто-то должен быть главным — этот тезис я нашел в книге «Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения» от создателей сети «Мосигра» Дмитрия Кибкало, Дмитрия Борисова и Сергея Абдульманова. И главного надо определить еще на берегу, потому что не просто подчиняться чуваку, с которым ты сидел на соседних горшках в детском саду. Равно как и командовать им. Дискомфорт надо побороть сразу, или не стоит начинать вообще.
При обсуждении стратегических вопросов видение ситуации может не совпадать. Кто-то один должен принять окончательное решение, а второй — согласиться с ним, иначе работа превратится в бесконечный поток споров.
Обсуждение стратегии — это нормальная ситуация, но, если точки зрения по ключевым вопросам противоположны, лучше всего разделить бизнес.
Лидера с самого начала у нас не было, но в процессе он появился. Выборов или чего-то в этом духе не было, просто в процессе каждый показал характер. У кого-то лидерских качеств больше.
При этом ключевые вопросы мы стараемся решать совместно. Вообще я думаю, многое зависит от людей: у нас пять учредителей, но обычно мы смотрим в одном направлении. Не было такого, чтобы кто-то уперся и решение пришлось продавливать.
Илья Петрушкин
#3 Оформить ООО
Открывать ООО дорого, и с ведением бухгалтерии сложно, но форма ИП не позволяет распределить доли. По факту, один будет предпринимателем, а второй — наемным работником или вообще окажется участником предприятия только на словах. Даже если поводов нет, ситуация напрягает. Лучше заранее себя от лишних мыслей оградить.
Но детально прописывать ответственность друг перед другом в документах мы не стали. Наверное, это одна из особенностей национального ведения бизнеса: многое делается на доверии. Бумажки его, наоборот, нарушают.
Впрочем, доверие — это одно, а закон — другое, так что в будущем этим вопросом озаботимся.
Мы работаем уже десять лет, но какого-то жесткого разделения долей у нас в бизнесе нет. Вообще, я считаю, если начинаешь бизнес с мыслей, как потом расходиться и делиться, то лучше вообще не начинать. Значит ты изначально не доверяешь человеку, и вряд ли из этого что-то выйдет.
Илья Петрушкин
#4 Разделить обязанности
Когда у тебя мелкий бизнес, приходится делать все и сразу. Оптимальный вариант — если в стартовом багаже соучредителей есть полезные навыки. И еще лучше, если они разного плана. У меня была компетенция в маркетинге и рекламе, у партнера — опыт руководящей работы и настройки бизнес-процессов. В соответствии с ними мы распределили обязанности и зоны ответственности.
Фигня случается, когда один лезет в зону ответственности второго. Если тебе звонят по срочному вопросу, а ты не можешь ответить прямо сейчас, худшее из возможных решений — это «Макс, ты в офисе? Слушай, там икс сейчас подъедет, у меня в ноутбуке в папке “Доки9348” лежат акты, подпиши за меня, ему срочно надо».
Вот не надо так делать! Дальше будет хаос с выяснением, кто, что, зачем, когда подписывал и кому это все передавал.
У нас учредители управляют каждый собственным отделом, поэтому доходы поровну не делим. БОльшая часть прибыли остается в обороте, инвестируется в развитие бизнеса, какая-то часть идет на зарплату учредителям. Хочешь зарабатывать больше — развиваешь свой отдел, приносишь больше денег компании в целом.
Илья Петрушкин
#5 Не искать виноватых
Успех — общее достижение, провал тоже общий. Даже если есть лидер, который отвечает за результат, или накосячил кто-то конкретный. Значит, недопланировали, недообсудили, недооценили риски. Надо исправлять косяки и предпринимать меры, чтобы они не повторились.
В какой-то момент из-за чисто человеческого фактора мы накосячили с поставщиком и потеряли скидку на закупку. Товар оплатили, но забрать его, когда договаривались, не смогли. А потом еще раз не смогли.
Виновник был, и можно было раздуть из этого проблему, но мы поговорили и пришли к нескольким выводам:
- Ссора не устранит причину проблемы: скидку мы все равно не вернем.
- Мы накосячили не потому, что виновник тупо забил на работу, а потому, что загрузился другими делами. На поверку некоторые оказались не такими важными: на часть из них можно было вообще забить, а остальные — отложить на потом.
- Потеря скидки — неприятность, но не критичная. Можно восстановить отношения с тем же поставщиком и вернуть скидку или сосредоточиться на работе с другим.
- По итогам:
- Стали лучше планировать дела, расставлять приоритеты.
- Нашли другого поставщика, который по факту оказался даже более выгодным.
Но нас двое. Чем больше людей, тем сложнее.
Спускать на тормозах косяки, от которых страдают все, нельзя. Это заразно. Сегодня накосячил один, промолчали, завтра то же самое сделает другой. В итоге косяк либо превращается в норму, либо возникает проблема: «А почему иксу можно, а мне нельзя?»
Но, если работаешь с друзьями, при всех тоже высказывать не надо. Кто-то встанет за одного, кто-то за другого, и начинаются разборки в духе «А вот ты то — А вот ты это». Или превращается в нападение все на одного. И то, и другое ненормально, и неизвестно чем обернется. Проводишь воспитательную беседу наедине, спокойно объясняешь косяк и почему так нельзя делать.
Раньше бывало, что человек принимал критику на личный счет, обижался. Приходилось доводить, что ругаю только по работе, дружеские отношения здесь ни при чем. Сложно это.
Илья Петрушкин
#6 Разделить рабочее и свободное время
Вот это просто косячище! Сидим в офисе, обсуждаем SMM-стратегию, делаем контент, а потом ВНЕЗАПНО обнаруживаем, что уже полчаса просто разговариваем о тачках. Дружба — это одна модель общения, бизнес — совсем другая, и надо научиться между ними переключаться.
Путать работу с личными делами — еще одна особенность национального бизнеса. Да и вообще рабочих отношений. Одно дело, когда этим страдают наемные работники, метод кнута и пряника решает. Если в то же болото тянет владельцев бизнеса, кончится плохо.
Когда не было наемных работников, кто-то из учредителей руководил, кто-то был за подчиненного. И бывало так, что заходишь в офис, а все сидят, ведут личные разговоры, смеются — на работе так не должно быть. Деньгами, лишением премии друзей мотивировать не получается.
Мы решали проблемы разговорами, объяснениями, но времени это заняло много. Полгода-год мы точно промучились, но в итоге все приняли, что на работе мы зарабатываем деньги. Вышли на перекур — здесь мы друзья, можно поговорить о личном.
Илья Петрушкин
Бизнес с другом ≠ бизнес со знакомым
Этот тезис не руководство к действию, поэтому я выношу его отдельно. У нескольких страшных историй про бизнес с друзьями общий сценарий.
- Работали вместе / случайно встретились, обнаружили общие интересы / познакомились в соцсетях на тематическом форуме.
- Запустили совместный проект.
- «Друг» начал косячить.
- Рассказчик сидит и думает: «Ну как так, нормально же общались, хороший был человек. Вот так вот бизнес меняет людей, правильно мне отец / дядька / начальник на старой работе говорил».
А может, дело не в том, что человек изменился, а в том, что ты его не знал раньше как следует?
Вот одна из таких историй: первый соучредитель выдернул из кассы деньги и пропал. Второй заявил в полицию, завели дело. Вскрылось, что у первого несколько миллионов долгов и просроченных кредитов, никак не связанных с общим бизнесом. Если друг склонен к авантюрам, тратит больше, чем зарабатывает, и прежде уже кидал общих знакомых, об этом знаешь заранее.
Это не значит, что можно работать только со знакомыми. Но не надо списывать такие траблы на то, что бизнес с другом — это плохо. Не знаешь, чем человек живет в частной жизни, — это просто потенциальный партнер по бизнесу, и воспринимай его соответственно.
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Источник https://pro.rbc.ru/collections/5e2155439a7947255251336e
Источник https://finzav.ru/management/upravlenie-riskami
Источник https://texterra.ru/blog/kak-zapustit-biznes-s-drugom-i-ne-poteryat-vsye.html
Источник
