Содержание
Вы начинающий риэлтор и не знаете с чего начать? 9 этапов успешного старта
Сегодня поговорим о том, как правильно стартовать в новой для вас профессии, чтобы быстро её освоить.
Вопросы, которые задает при устройстве в агентство недвижимости начинающий риэлтор : с чего начать свое обучение?
Какие шаги и в какой последовательности необходимо делать стажёру? Что ему важно знать и уметь, чтобы быстрее начать зарабатывать?
Ответы на эти вопросы важны, ведь никто из вас не собирается в профессию для того, чтобы через месяц-другой покинуть её. А ведь по статистике 9 из 10 стажёров терпят фиаско на самом старте, часто по причине своих неправильных решений и действий.
Давайте разбираться какие действия и как нужно совершать, чтобы ваш старт удался.
Итак, прежде всего вам необходимо на старте:
- пройти обучение теории и навыкам в агентстве недвижимости, которое вы выберите для своей карьеры, или пройти практическое обучение у нас, чтобы гарантированно получить самые важные для современного риэлтора навыки
- активно совмещать теоретические занятия с тренировками и практикой
Первые 3-4 месяца вашего входа в профессию распределяются на 9 самых важных этапов. От качества прохождения каждого из них зависит ваш успех.
Первые 100 дней. Советы начинающему агенту
1. Заручитесь поддержкой наставника-профессионала
Идеальный вариант для старта новичка, который я вам рекомендую — устроиться на работу в успешное агентство недвижимости, найти свою команду, своего лидера, который поведёт вас к успеху.
Выбор агентства недвижимости
Главный критерий выбора агентства, на мой взгляд: наличие эффективной программы обучения специалистов. Речь идёт об обучении не только теории, а прежде всего практическим навыкам работы с клиентами, психологии и технике продаж услуг.
К сожалению, далеко не каждое агентство может похвастаться наличием такой программы, поэтому соберите интересующую вас информацию, прежде чем принимать решение.
Выбор успешного руководителя
Очень важно, чтобы в вашем успехе были заинтересованы наставник и руководитель. Именно они, опытные практики могут научить тому, что умеют сами, ведь каждый из них когда-то тоже был стажёром и прошёл успешный путь.
Поэтому, найдите для себя лучшего руководителя, который будет вас обучать!
Ведь его опыт, знания, результаты говорят сами за себя. А раз успешен руководитель, то успешна и его команда!
Наверняка, многие из вас знают, что 50% успеха зависит от вашего окружения! Кстати, в том числе, об этом я пишу в статье «Как стать успешным? Формула для риэлтора» .
Оказавшись рядом с лидерами, вскоре почувствуете, что ваше окружение мотивирует вас на успех, заражает и заряжает им.
Внимательно прислушивайтесь к тем советам и рекомендациям, которые дают вам эксперты и менеджеры! А самое главное – действуйте!
Оставьте на время свои креативные идеи и опыт в другом бизнесе, он пригодится вам позже. Поверьте, вы будете эффективно их использовать, когда впитаете базовые знания, получите опыт первых сделок. Сейчас же, важно освоить азы новой профессии.
2. Настройтесь на успех с первого дня
Будьте коммуникабельными, активными и позитивными!
Вас будут окружать специалисты с разным опытом, характерами, результатами. Будьте коммуникабельными и открытыми всему новому, задавайте больше вопросов руководителю, успешным коллегам.
Изучайте профессию, общаясь на форумах риэлторов в соц. сетях. Подписывайтесь на мой блог (кнопка внизу), здесь вы всегда найдёте ответы на все свои вопросы!
Усвойте важные навыки риэлтора
Помимо тех качеств и навыков, о которых я пишу в статье «Как стать риэлтором? 8 навыков успешного агента по недвижимости» , в ажно усвоить с первых дней два основных профессиональных навыка:
- уметь эффективно находить заказчиков (как и где это делать)
- уметь продавать услуги собственникам и покупателям объектов
Это основа успеха современного агента по недвижимости!
Поэтому, рекомендую вам в самом начале деятельности уделять львиную долю своего времени изучению, тренировкам и практике именно этих двух навыков.
Заведите себе дневник успеха
Если у вас до сих пор нет своего дневника успеха — самое время начать его вести!
Ежедневно отмечайте в нём свои победы, даже самые маленькие и казалось бы незначительные на первый взгляд.
Особенно важно записывать то, что ещё вчера вызывало у вас страх! А сегодня сделали первый раз в жизни и прорвали зону своего комфорта!
Открывайте свой дневник каждый вечер и записывайте свои победы за прошедший день!
- расклеили 100 объявлений о продаже квартиры
- сделали 100 звонков собственникам квартир
- провели 10 встреч с потенциальными клиентами
- заключили договор
А утром, перелистывая страницы перечитывайте и вспоминайте каждое ваше достижение снова и снова!
Поверьте, эта замечательная привычка обеспечит вам позитивный настрой на весь день!
Проверено на практике, эта привычка влияет в итоге на Ваш доход!
Наблюдайте за лидерами
С первых же дней, как пришёл в недвижимость, я стал наблюдать за лидерами, за лучшими экспертами. Именно за теми, чьи портреты висели на доске почёта.
Моё внимание было приковано к тому, как они общаются с заказчиками. И уже тогда я понял, в чём заключается один из секретов успеха в этой профессии.
Эксперты управляют своими клиентами! Почему так происходит? Как этому можно научится?
Приходите на обучение в программу-игру «Шкала успеха», и вы на практике освоите самые важные навыки, от которых зависит ваш успешный старт в этой профессии. Жмите сюда, здесь подробности!
3. Получите базовую информацию для начала активных действий
В первые же дни вам необходимо изучить:
- правила работы в агентстве недвижимости
- возможности заработка и перспективы карьерного роста
- ценообразование на объекты недвижимости в вашем городе, районе
- виды правоустанавливающих документов на недвижимость
- перечень услуг, предоставляемых агентством для потребителей
- виды договоров и основной документооборот для работы с заказчиками
- способы поиска и привлечения клиентов
- алгоритм работы с заказчиками
- основы работы в программе CRM
Для изучения и усвоения вышеперечисленной информации стажёру обычно требуется от нескольких дней до двух недель.
Количество времени необходимое для этого, зависит от вашей скорости обучаемости и имеющихся у вас навыков.
Про навык постановки целей поговорим прямо сейчас.
4. Поставьте перед собой цель по доходу и достижениям
Умеете ли вы ставить цели?
Друзья, как у вас с целями? Они есть? Умеете ли вы их себе ставить? Почему у одних цели достигаются, а у других нет? Давайте разберемся на простом примере.
Вы ставите себе цель: приехать в офис на дежурство к 9.00 утра.
В каком случае вам удастся её достигнуть на 100%?
При условии, если у вас есть намерение оказаться в офисе, вы знаете его месторасположение и время в пути, то абсолютно точно у вас это получится, верно?
Почему цели не достигаются?
Любые финансовые цели достигаются так же, если мы чётко видим:
- где находимся сейчас ( точку А)
- представляем где находится точка Б, которую мы намерены достичь
- концентрируем все усилия в направлении точки Б
Хорошо, но почему же тогда одни люди ставят себе цели в миллион долларов и достигают их, а другие не могут заработать 100 000 рублей?
Всё дело в мышлении. Для того, чтобы достигать крутых целей, нужно быть к ним готовым. Необходимо иметь убеждение, что тебе это по силам, верить в себя.
Более того, нужно быть недовольным той ситуацией, которая у вас сегодня в точке А.
Если вы сегодня начинаете свой новый бизнес, ушли с старого места работы, значит вы были чем то недовольны там, верно? Поставили себе цель изменить свою жизнь, найти лучшее применение своим талантам и навыкам.
Теперь вам предстоит реализовать эту идею на практике и поставить цель максимально четко и конкретно. В цифрах и датах.
Как достигать своих целей?
Например, задача, которую вы поставили, может выглядеть так:
«К 31 декабря 2019 года я заработаю 500 000 рублей»
Начните с краткосрочной цели, которая вам по плечу, которая рядом и мотивирует, заставляет ваш мозг включаться в работу прямо сейчас
Что происходит дальше? Вам будут встречаться люди, происходить события, которые способствуют вашему продвижению к цели. Это не мистика, так работают законы Вселенной.
Затем, составьте себе список целей на более длительный срок. Каких результатов вы добьетесь в ближайшие полгода, год, 5 лет?
На практике, агент который зарабатывает в среднем 50 тысяч в месяц, вполне может удваивать свой доход в течении года. Специалисту, у которого доход 100 тысяч, вполне по силам выходить на заработок 200 тысяч в месяц, и так далее.
Ставьте себе задачи, которые вытащат вас из состояния неудовлетворенности дадут вам то, что вам нужно и важно, то что волнует прямо сейчас!
Какой размер дохода в год вас порадует? Сколько сделок для этого нужно проводить? Задумались на эту тему?
Если вас волнуют эти вопросы, и есть намерение иметь высокий доход — читайте статью «Сколько зарабатывает риэлтор и как увеличить доход?».
5. Планируйте действия, которые принесут вам доход
Да, друзья, я не оговорился, именно так! С первых же дней узнайте и осознайте какие действия приведут вас к доходу. Научитесь их планировать!
Потому, что секрет успешного старта — правильные ключевые действия:
- Назначение встреч с потенциальным клиентом
- Проведение назначенных встреч
- Заключение договора
- Проведение сделки
Не семинары, не тренинги, не разговоры с коллегами, не изучение гражданского кодекса, типов домов и планировок квартир не являются действиями, которые напрямую влияют на ваш доход. Хотя, конечно, они тоже нужны и важны. Поговорим об этом в другой раз.
Сегодня я расскажу про те 4 действия, которые имеют непосредственное отношение к заработку, их вы видите на рисунке ниже. Именно они напрямую влияют на ваш доход.
Необходимо в первую же очередь вместе с руководителем составить план этих действий, так называемую «воронку продаж».
В моей практике были примеры, когда стажёры проводили сделку в конце первого месяца работы, или на втором.
Как вы думаете, почему у них получилось? Смогли бы они это сделать не совершая правильных действий и не имея плана? Может быть и смогли бы, но потеряли бы много сил и времени и в итоге всё равно бы вернулись к планированию и правильным структурным действиям.
Для достижения своей цели, нужно и важно написать план действий в цифрах, и отразить в нем, сколько вам необходимо в течении месяца/квартала/года:
- принять заявок от потенциальных клиентов, назначить встреч с ними
- провести встреч
- заключить договоров
- провести сделок
Именно на эти действия расходует своё драгоценное время успешный риэлтор, их должен знать и учиться делать начинающий агент.
Как планировать свои действия эффективно вы можете узнать, получив в руки волшебный мультиинструмент «Шкала успеха» (МИШУ). Именно этот инструмент внёс огромный вклад в успех многих моих агентов! Жмите сюда, узнайте подробности!
6. Научитесь назначать встречи с клиентами
Отлично, план действий составлен, это уже половина успеха! И осталось дело за малым — выполнить его. Начнем с назначения встречи с клиентом.
Для того, чтобы встретиться с потенциальным клиентом, необходимо с ним об этом договориться, верно? Как правило, это происходит по телефону.
Не столь важно, кто из вас кому позвонил. Важен обоюдный интерес к встрече. Как же вызвать интерес у собеседника? Что нужно знать перед тем как звонить собственнику, чтобы он захотел с вами встретиться?
Самое важное на этом этапе быть готовым к контакту с потенциальным клиентом прежде всего психологически!
Дело в том, что 80% успеха риэлтора – это психология, а лишь 20 % — юридические и технические вопросы.
Послушайте как общаются по телефону ваши более опытные коллеги, назначая встречу собственнику квартиры или покупателю. Какой можно сделать вывод?
Да, все эксперты звонят по-разному, не в этом суть! Что же их объединяет?
Подумайте, какое навык позволяет им это сделать результативно?
Всё дело в том, что успешные риэлторы сначала дают клиенту, что ему нужно, а только потом получают от него то, что нужно агенту.
Именно умение продавать свою ценность для клиента отличает лучших агентов от посредственных
Этот навык поможет вам найти первых заказчиков! О нём, и секретах звонка подробно поговорим в статье «Разрушение мифа о скриптах и холодных звонках риэлтора» .
7. Проводите встречи с клиентами
Количество встреч с потенциальными клиентами и качество их проведения– это один из важнейших индикаторов активности и компетентности агента по недвижимости ! Без встреч не может идти и речи о успехе специалиста.
Вроде бы всем это очевидно, правда?
Увы, на практике многие начинающие агенты считают, что можно и нужно всё обсудить с собственником по телефону, принять на электронную почту фотографии объекта и выставить его в рекламу.
«Зачем терять время на поездку в другой конец Москвы!» — говорят они.
Друзья, это путь в никуда!
Услуги риэлтора не продаются по телефону.
Нужно поднять свою пятую точку и помчаться на встречу к клиенту, тем более, что он к ней готов!
Именно на встречах с потенциальными клиентами происходит та самая трансформация вчерашнего стажёра в агента по недвижимости. Поэтому, от количества встреч с потенциальными заказчиками напрямую зависит количество ваших сделок.
Как правило профессионалу для заключения одного договора с заказчиком, достаточно в среднем провести 2-3 встречи. Стажеру – в несколько раз больше. Отказов клиентов первое время будет много. К этому нужно быть готовым и радоваться им, ведь любой отказ — это опыт. А опыт, как известно дороже денег.
Подробно о том, как правильно и результативно проводить встречи, что для этого необходимо знать — читайте в статье «Первая встреча риэлтора с клиентом: пришёл, увидел, победил!»
8. Заключайте договоры
От того, насколько грамотно вы будете проводить встречи, зависит как быстро вы начнете заключать договоры.
В стартовые три месяца важно заключить 2-3 и более договоров.
Достижение такого результата вполне по силам вам, начинающему риэлтору, при условии активности и решительных действий.
Наличие нескольких договоров обеспечит вас сделками на ближайшее время.
Не стесняйтесь и смело используйте ресурсы агентства, опыт, помощь своего наставника и руководителя. Скажу вам по секрету, как правило первые договоры заключают за вас именно они, обучая вас как правильно проводить переговоры.
Решили освоить профессию без агентства? Проходите взрывное практическое обучение на программе-игре «Шкала успеха»! Здесь вы получите все необходимые навыки для успешного старта! Подробности здесь!
9. Работа с клиентом по договору
Итак, у вас появились первые договоры.
Частенько на практике, стажер заключив договор немного расслабляется. Понять его можно – первые победы и достижения даются не просто. В этот момент советы, помощь опытных риэлторов и руководителя будут очень кстати!
Помните, о том, что вы вышли на новый уровень! Многие стажёры в этот период ощущают, что за спиной начинают «прорастать крылышки»! И теперь самое время включить второе дыхание, чтобы двигаться дальше с тройной энергией!
А ведь самое интересное только начинается! Договор есть, а как его быстро довести до сделки?
Хотите узнать, как это сделать? Ответы на этот и другие ваши вопросы найдете в статье «Секреты быстрой продажи квартиры»
Гарантия вашего успеха
«Успех обычно приходит к тем, кто слишком занят, чтобы его искать.»
Генри Дэйвид Торо
Друзья мои, вы всё ещё хотите, чтобы ваш старт в профессии был успешным?
Для тех кому интересна работа в моей команде, жмите сюда, скоро стартуем!
Видимо, да, раз дочитали статью до конца! Итак, поехали:
- отбросьте все страхи и сомнения!
- проходите последовательно все этапы, которые описаны в этой статье!
- тренируйте ключевые действия регулярно!
Часто начинающий риэлтор задаёт вопрос: с чего начать, какую литературу почитать, чтобы быстрее освоить профессию? Я вам скажу: читайте книги по продажам и психологии, а самое главное действуйте!
Приходите на практику в программу-игру «Шкала успеха»! Действуйте решительно! Подключайтесь!
Желаю вам успехов, двигаемся вперед!
До новых встреч в следующих статьях!
Подписывайтесь на рассылку моего блога! И вы всегда получите первыми новый интересный материал, который поможет вашему делу!
Как стать успешным риэлтором?
Как узнать, подходит ли вам эта профессия? Сможете ли вы стать высокооплачиваемым специалистом по недвижимости? Когда возможна первая сделка? Realestate.ru попытался разобраться в этих вопросах, обратившись к опыту, как матерых игроков рынка, так и новичков.
Как узнать, подходит ли вам эта профессия? Сможете ли вы стать высокооплачиваемым специалистом по недвижимости? Когда придут первые большие деньги? Realestate.ru попытался разобраться в этих вопросах, обратившись к опыту, как матерых игроков рынка, так и новичков.
Агентская работа глазами новичка
«Я как-то попыталась стать агентом по аренде недвижимости. Прошла недельное обучение, начала искать клиентов. Первые клиенты нашлись среди знакомых. Я подобрала им около 5 вариантов, прозвонила, договорилась о встречах, ездила на просмотры с ними в течение недели. Моим клиентам не понравился ни один из предложенных вариантов. И они вообще передумали снимать квартиру, как сказали мне. Потом я узнала, что они втайне от меня заключили сделку с одними из хозяев, чтобы не платить мне комиссионных. И если так ведут себя знакомые, то чего ожидать от незнакомцев? А я потратила на них почти неделю своего времени, почти 2 тысячи на телефонные переговоры и бензин. В общем, от идеи стать риэлтором я отказалась», — рассказывает Ирина, ныне страховой агент.
Да, и такое тоже бывает. Очевидно, что эта профессия подходит далеко не всем. Одних такой опыт оттолкнет, других заставит проанализировать ошибки, что-то поменять в своих действиях и в итоге стать более успешными.
Кстати, другой новичок на этом рынке — генеральный директор DNA Realty Антон Белых, не так давно переквалифицировавшийся из журналистов в риэлторы, подметил, что на рынке недвижимости уже сложилась определенная иерархия.
Как раз случай Ирины относится к самому нижнему сегменту, с которого и начинают очень многие. «Это сдача дешевого жилья в аренду. На этом рынке зарабатывать можно только на объемах», — замечает он, уточняя, что в этой нише и объемы сделок маленькие, да и комиссии невысокие.
«Затем идет точно такой же дикий сегмент: сдача в аренду маленьких офисов, где работают компании, пытающиеся взять деньги с двух концов — и с собственника, и с арендатора, видимо, полагая, что раз цена контракта невысокая, то можно попробовать взять комиссию с обеих сторон», — рассказывает Антон.
Далее идет продажа вторичных квартир: в этом сегменте есть признанные лидеры, которые берут рекламой и брендом. Но услуги многих далеки от идеала, рассказывает Антон, добавляя, что недавно одна из таких компаний так хитро составила договор с продавцом квартиры, что по нему выходило, что продавец задолжал компании миллион рублей при цене квартиры около 4 млн.
Потом — средний ценовой сегмент — как жилья, так и коммерческой недвижимости. Здесь уже больше профессиональных игроков с надежной репутацией и именем, а также умением работать с клиентами. Но здесь также высока конкуренция, а правила игры не всегда прозрачны. Часто, кто первым приведет клиента, тот и получит комиссию, поясняет ситуацию Белых.
Самый верхний и цивилизованный сегмент, по мнению Белых, это объекты коммерческой недвижимости высокого класса и дорогое жилье . Тут работают профессиональные компании, которые умеют делать сделки, общаться с клиентами и прочее.
Взгляд профессионалов: с чего начать строительство карьеры
Новичку очень трудно стать агентом по продажам элитной или загородной недвижимости – работодатели требуют обычно опыт от двух лет, хотя есть и исключения. Директор по развитию компании Delight Realty Ольга Павлова утверждает, что опыт работы в других сегментах рынка недвижимости воспринимает как минус. «Риэлторская услуга в сегменте элитной недвижимости — это «бутиковый», единичный продукт, который заточен на конкретного клиента», — уверена она.
Таким образом, новичку разумно планировать свой карьерный рост с позиций специалиста по аренде или продаже жилой недвижимости, однако специалистам смежных профессий (юристы, строители и др.) имеет смысл попытать счастья сразу в поиске работы в компаниях по коммерческой недвижимости. Есть еще отдельный сегмент – специалисты по продажам новостроек, которых можно считать в большей степени специалистами по продаже товара, а не услуг.
Существует такой распространенный миф, что риэлторы зарабатывают много, не прикладывая усилий. «Часто сталкиваюсь с мнением тех, кто далек от профессии, что быть риэлтором просто, рассказывает Олег Самойлов, генеральный директор «РЕЛАЙТ-Недвижимость», координатор Межрегионального партнерства риэлторов. «Да там вроде знать-то ничего особенного не надо, — говорит себе обыватель. – Дал два-три объявления, пару раз показал квартиру, получил две-три справки – и дело сделано! А заработки большие…». Заблуждение, и большое. Продажа услуг – дело в целом намного более сложное, чем продажа товаров. Заработок риэлтора зависит от числа завершенных сделок. И первое препятствие на этом пути – суметь продать свою услугу.
«Даже если начинающему риэлтору удается уговорить клиента заключить договор на услугу, легче не становится. Ведь с этого момента начинается самое основное – процесс оказания услуги. Как оказать ее с должным уровнем качества, как добиться того, чтобы клиент был доволен – этого новичок пока не знает. Не знает он и того, что в ходе обслуживания клиента ему не раз придется столкнуться с коллегами, профессиональный опыт которых на голову выше. И обладая этим опытом, коллеги без раздумий используют его в интересах своих клиентов, в буквальном смысле стирая новичка в порошок», — добавляет ясности в процесс профессионального становления Олег Самойлов.
Выход на серьезные заработки – это вопрос многих лет, стойкости и совершенствования своего мастерства. В этой профессии расслоение на бедных и богатых весьма значительно. Придется много чему научиться, чтобы обрести успех на этом поприще. И желательно выбрать как можно более серьезную компанию, которая отнесется к обучению новичков максимально добросовестно.
Идти ли учиться и куда?
Что сделать для начала? Набрать на сайте youtube.com запросы «риэлтор», «риелтор», «обучение продажам», «недвижимость» и посмотреть ряд обучающих видео. Если после их просмотра все еще хочется пойти в риелторы, найти приличную компанию и устроиться туда работать.
В эпоху Интернета нетрудно проверить репутацию каждого из агентств недвижимости. Вбейте название компании в строку поиска и внимательно изучите, в каком контексте она упоминается. Второй признак добросовестности – обучение. Стоит выяснить, сколько оно длится, чему именно вас там научат, и что вы за это будете должны компании. Не стоит идти в те компании, которые хотят плату за обучение азам профессии.
Как правило, процесс обучения агента недвижимости длится около месяца, серьезные агентства предлагают цикл лекций и занятий, где знакомят новичков с азами профессии и основами законодательства.
«Азы профессии постигаются на курсах, которые обязательно есть у компании. Например, «МИЭЛЬ» проводит обучение для своих риэлторов, в том числе и дистанционное. Обучение включает юридические аспекты сделок и целый ряд тренингов, направленный на адаптацию риэлтора. Обычно процесс обучения и адаптации у агента по недвижимости длится около двух месяцев. Как правило, в этот период идёт знакомство с технологией работы с клиентами и документами, необходимыми для сделки, включая юридическую проверку объекта. Первые сделки заключаются по практике через 3-4 месяца работы в риэлторской компании. Они проводятся под внимательным контролем наставника и руководителя отдела», — поясняет Роман Мурадян, управляющий директор «МИЭЛЬ-Франчайзинг».
Однако представители смежных профессий могут попробовать свои силы и без этого этапа, опираясь в большей степени на свое видение рынка, замечая нестандартные ниши. Антон Белых рассказывает, что он, еще будучи журналистом часто писавшем о недвижимости, видел насышенность рынка риэлторских услуг, однако ему было заметно, что по-настоящему качественных услуг на рынке немного.
«Главное наблюдение состоит в том, что место на рынке все еще есть и его можно занимать. Но занимать не с наскока, а вооружившись опытом и связями. И если эти факторы есть, то на запуск компании даже не нужно больших денег. Еще из впечатлений: коммерческая недвижимость куда более интересный сегмент, чем жилье, потому что у людей, работающих на нем, более высокий уровень адекватности, а по-настоящему профессиональных компаний очень мало. В итоге есть возможность занимать это нишу, предлагая услуги хорошего качество по невысокой цене», — делится он впечатлением от первого месяца работы на рынке недвижимости.
Когда будут первые деньги?
«Если рассматривать перспективу проведения первой сделки на рынке продажи массового городского жилья, начинающему риэлтору следует быть готовым к тому, что первые четыре-шесть месяцев сделок почти наверняка не будет. Соответственно, не будет и дохода, поэтому прежде чем начать, необходимо спросить себя: «Обладаю ли я финансовой «подушкой», достаточной для того, чтобы прожить это время»?», — предупреждает Олег Самойлов.
На что можно рассчитывать с точки зрения заработка в продажах? К примеру, агент по продаже недвижимости обычно запрашивает комиссию от 3% от цены проданной квартиры, при этом средняя цена квартиры в Москве 11 млн. руб. То есть на первый взгляд речь идет о 330 тыс. руб. Однако агенту достается лишь часть этих денег. Как правило, не меньше половины забирает себе компания, которая обеспечила рекламу объекта обеспечение информацией и прочие услуги, включая юридическое сопровождение.
В аренде срок ожидания первого заработка, конечно, меньше: один-два месяца . Но и размер этого заработка обычно бывает меньше, чем в продаже – обычно это от 50 до 100% месячного размера арендной платы, то есть от 15 до 60 тыс. руб., если проводится аренда помещений в эконом-сегменте. Но эти деньги еще надо получить, предупредив все поползновения клиентов обойти посредника. И часть денег надо будет отдать компании, какую именно, как правило, оговаривается заранее. Начать свой бизнес проще всего тоже именно в аренде, здесь для этого потребуются самые малые вложения. Но новичкам вряд ли можно посоветовать сразу начинать с самостоятельной работы – все-таки нюансов в профессии много, и стоит воспользоваться чужим опытом.
Более длительные сроки до совершения первой сделки в элитном сегменте (так же, как и в сегментах коммерческой и загородной недвижимости). Здесь от момента начала работы до первой сделки может пройти от четырех месяцев до года, утверждают опрошенные эксперты. Ольга Павлова уверена, что далеко не каждый человек может стать риэлтором, тем более на рынке элитной недвижимости.
Главное качество успешного риэлтора – любовь к людям
Запаситесь терпением
«Для совершения сделки важно расположить к себе обе стороны – и покупателя и продавца. На рынке элитных квартир «эксклюзивов» немного, продавцы работают со всем рынком. Расположить к себе продавца настолько, чтобы продавец работал только с тобой – это большой талант, — добавляет Ольга Павлова. – Здесь реально работает правило: «В недвижимости полгода – это завтра», и, приходя в эту профессию, надо запастись немалым терпением».
Всегда будьте внимательны
«Мы проводили целое исследование, посвященное вопросу, откуда приходят в нашу компанию успешные сотрудники. В риэлторы идут из самых разных отраслей, особенно много успешных специалистов среди бывших военных, учителей, врачей – одним словом, тех, кто имеет навыки работы с людьми и обладает структурированным мышлением», – рассказывает Роман Мурадян. Он добавляет, что обязательно нужно быть внимательным человеком, потому что от риэлтора зависит, во-первых, финансовое благополучие клиента, во-вторых – его душевное спокойствие. В этой профессии требуется мобильность и отличные навыки ориентирования на местности, потому что показы квартир бывают в самых разных районах города.
Будьте хорошим психологом и любите людей
Риэлтор должен быть хорошим психологом, искать ко всем клиентам подход. «Терпение и уравновешенность точно не помешают, потому что работа с людьми требует больших нервных затрат. И еще надо очень любить свою работу», — делится опытом Роман Мурадян. Олег Самойлов заостряет внимание на человеческих качествах кандидата в риэлторы: «За период существования риэлторского бизнеса был составлен не один список качеств, которыми должны обладать риэлторы: предпринимательский склад характера, обучаемость, коммуникабельность и т.п. А вот то, о чем я хочу сказать, по непонятной мне причине применительно к человеческим качествам риэлтора почти никогда не обсуждается. Между тем, именно тот аспект, о котором будет сказано далее, представляется мне наиболее важным: риэлтор должен любить людей и быть готовым (не по принуждению, а от души!) работать для них, как для себя. Если такой готовности нет – на мой взгляд, не стоит и начинать работать риэлтором».
Избавьтесь от иллюзий
5 иллюзий, которых предстоит лишиться новичку:
1. Это просто.
Вот и нет. Эта профессия требует значительных знаний в разных областях. Фактически это и продавец, и психолог, и оценщик, и маркетолог, и отчасти юрист, необходимы и экономические знания.
2. График свободный и буду делать что хочу, когда захочу.
Здесь необходимо быть готовым работать 25 часов в сутки, 32 дня в месяц и 366 дней в году, причем – без постоянной зарплаты и иной твердой гарантии регулярного заработка.
3. Отдых – это святое.
Выключение телефона – роскошь, недоступная риэлтору ни в выходные дни, ни поздно вечером.
4. Я буду продавать недвижимость, а это объекты.
Да, но в первую очередь это работа с людьми, особенно в различных непростых житейских ситуациях, которые связаны и с разводами, смертями, судебными решениями. Риэлтору надо быть готовым выступать для своих клиентов в роли «жилетки» и психоаналитика.
5. Заработки высоки.
Доходы на начальном этапе будут невелики, и это может продлиться несколько лет.
Справка
Что такое риэлтор?
Эта профессия имеет добрый десяток названий. На сайтах работодатели ищут «агентов по недвижимости», «риэлторов», «специалистов по недвижимости», «агентов по операциям с недвижимостью», «брокеров», «консультантов по недвижимости», «менеджеров по продаже недвижимости». Разночтения есть даже в том, как правильно писать «риэлтор» или «риелтор». Впрочем, суть профессии остается такой – совершение различных операций на рынке недвижимости.
В действующем Российском законодательстве деятельность риэлторов регламентируется гл. 49, 50, 51, 52 и 53 ГК РФ, Законом о защите прав потребителей в части оказания агентских услуг. Есть ряд профессиональных сообществ риэлторов разных уровней, однако в них состоят компании, а не отдельные специалисты. При таких организациях есть курсы риэлторов, после которых можно получить добровольную сертификацию.
Несколько историй в помощь риэлтору-новичку
Однажды ученик спросил Учителя:
— Учитель, среди бизнесменов существует такая популярная фраза: «Клиент всегда прав». Скажи, с твоей точки зрения, она правильна?
— А ты не пробовал сам поискать ответ на этот вопрос? — спросил его Учитель.
— Пробовал, но у меня не получилось, — расстроился ученик. — С одной стороны, наверное, в этой фразе есть сила, хотя бы даже потому, что она столь популярна, с другой, — никто не может быть всегда прав, это же ясно…
— Молодец, — улыбнулся Учитель. — Я вижу, что ты не ленишься думать. Клиент, конечно, всегда прав. Но только твой клиент. Ты не можешь и не должен стремиться продать каждому, живущему на Земле!
Ямагучи Тадао, «Путь торговли»
«Если вы хотите вырыть большую яму, вам нужно оставаться на одном месте. Если вы будете бродить по городу с маленькой лопатой, в итоге вы выкопаете тысячи маленьких ям и ни одной большой. Позвоните одному человеку десять раз, и, возможно, вам удастся продать ему свой товар. Позвоните десяти людям по одному разу, и вы, скорее всего, получите десять отказов.
Сет Годин, «Закон маленькой лопаты»
Татьяна Соколова
Источник https://successscale.ru/o-professii/nachinajushhij-rieltor-9-etapov-uspeshnogo-starta/
Источник https://www.realestate.ru/usefuls/kak-statj-uspeshnim-rieltorom-66/
Источник
Источник
