8 способов найти идею для бизнеса и улучшить продукт

Без новых идей невозможен не только запуск нового бизнеса, но и работа уже существующего. Они требуются для дальнейшего развития и увеличения прибыли. О том, где же взять идеи для действующего бизнеса, рассказывает маркетолог, предприниматель, основатель агентства «3 Маркетолога» Вера Верховская.

Если мы говорим о запуске бизнеса, то идеи, как правило, выявляются из анализа рынка, ниши, потребностей клиентов и имеющихся ресурсов. В этом случае предприниматели не располагают собственной статистикой и данными динамики и вынуждены строить и проверять гипотезы.

Существующий же бизнес, сталкиваясь с желанием найти новые идеи, оказывается в более выгодном положении, так как имеет опыт продаж, отчеты о динамике, востребованности, объем клиентской базы, сотрудников. Именно об этом мы и поговорим сегодня. Где же может взять идеи для развития уже действующий бизнес?

Создание идей на основе текущих продуктов

Мозговой штурм (брейнсторминг) с сотрудниками и партнерами

Мозговой штурм удобен тем, что не требует много ресурсов, но при этом может дать колоссальное количество идей и гипотез. Для организации вам потребуется лишь свободное время и готовность совместно придумывать варианты на заданную тему. Основная цель — выйти за рамки привычного образа мышления и найти непривычные для конкретного бизнеса идеи. Я рекомендую вам использовать коллективный брейнсторминг, так как он наиболее эффективен и позволяет объединить знания и опыт команды сотрудников, партнеров. Главное — соблюсти три правила:

1. Правило хаоса: все могут генерить и высказываться, дополнять идеи друг друга одновременно.
2. Правило фиксации: записывать всевозможные идеи и сочетания идей, все дополнения всех членов группы.
3. Проанализировать и попытаться доработать каждую озвученную идею.

Именно так и рождаются грандиозные идеи: в обсуждении и на пересечении.

Известны различные сценарии брейнсторминга, перечислю основные: образы и роли, обмен идеями, отрицание задачи, путешествие во времени, брейнсторминг наоборот, 100 комнат. Обязательно попробуйте.

Фокус-группа

Суть метода в том, чтобы собрать группу разных по полу, статусу, доходу, образованию, мировоззрению, профессиональной области, людей и предложить им познакомиться с текущими флагманскими продуктами или услугами, обсудить и ответить на ряд вопросов, заставляющих пофантазировать, как еще они могли бы это применить, чем дополнить, что убавить, какую еще потребность закрыть и так далее.

Опрос клиентской базы

Клиенты — это те люди, которые уже однажды поверили в ваш бизнес и стали пользователем продукта или услуги. Именно они поверили в то, что вы сможете решить их задачу, удовлетворить их потребность, и именно они уже попробовали это сделать. Все клиенты разные, их объединяет лишь потребность, которая привела к вам. Именно это и нужно использовать. Столкнувшись с товаром, у них может возникнуть много идей, как можно было сделать лучше, чего не хватает, или наоборот с чем допущен перебор. Нам остается лишь провести опрос, задать правильные вопросы, замотивировать их на участие, а затем обработать полученные данные. Наша цель сблизиться и понять, как мыслит ЦА и какие у них есть идеи. Как сказал Стив Джобс: «Сблизьтесь настолько близко, чтобы вы знали, что им нужно, прежде чем они сами это осознают».

Обратная связь, отзывы

Каждый клиент, столкнувшись с вашим продуктом или услугой, уже сформировал о нем свое мнение, нельзя игнорировать этот бесценный опыт и никак его не использовать для развития бизнеса. Именно клиенты часто подсказывают идеи, как можно развить тот или иной продукт. Особенно ценны недовольные клиенты, они всегда расскажут, что точно было сделано плохо и наведут на новые идеи для развития.

Поиск новых возможностей

Инновация

Инновация — это всегда новый способ решить существующую потребность и это идея из разряда «голубого океана». Конечно любой «голубой океан» рано или поздно станет красным, но если это ваша идея, то у вас будет фора.

Как идея для развития бизнеса, предлагаю рассмотреть создание своего инновационного продукта или услуги.

Каждый продукт имеет определенный цикл использования и цикл производства. Вы можете изменить опыт пользования конечным потребителем товара и/или изменить цепочку производства, на выходе получив инновационный продукт. Таким образом вы ставите задачу удовлетворить аналогичную потребность клиента каким-либо новым способом использования и/или изменить способ производства: другие материалы, технология и так далее, при этом увеличив дополнительную пользу при удовлетворении потребности и снизив стоимость продукта/услуги.

Кросс-продукты и услуги, смежные рынки и ниши

Рядом с вашим продуктом или услугой есть рынки/ниши товаров и услуг, которые являются логическим продолжением или дополнение имеющегося товара или услуги. Их остается лишь найти и использовать как новые идеи для развития бизнеса. Часто удается найти товары для кросс-продаж выше маржинальностью, чем основные товары. Это не может не радовать, но это и не единственное условие для определения таких категорий.

Ваши клиенты с удовольствием приобретут в дополнение удачно предложенные товары при условии удовлетворения потребности основным товаром/услугой и удачной сочетаемости кросс-предложенного товара. Например, производитель платьев может использовать в качестве развития бизнеса запуск производства аксессуаров к этим платьям. Сеть салонов красоты может запустить производство и продажу линейки уходовой косметики, с хорошим позиционированием и выгодными условиями приобретения при оказании услуги. Кросс-продажи увеличивают средний чек. Исследуйте, какие смежные товары вы можете начать производить и реализовывать.

Дифференциация, нишевание

Новые идеи для развития при этом способе заключаются в создании узкоспециализированных продуктов или услуг. Вы можете бесконечно долго конкурировать, а можете в качестве новой идеи создать идеальное предложение для удовлетворения ограниченного числа клиентов на узкой нише. Товар или услугу неинтересные всему рынку, но очень востребованные среди узкого круга целевых клиентов.

Новые каналы сбыта и ВЭД

Еще одна идея для развития существующего бизнеса — выход на новые каналы сбыта, в том числе внешнеэкономические. Как маркетолог с огромным опытом не могу не добавить: «Не говори нет, пока не исследовал». Смело беритесь за исследование новых каналов сбыта: онлайн-торговля, офлайн-торговля, продажи на маркетплейсах, продажи через гипермаркеты, ВЭД рынки. Соберите информацию и проведите анализ, это позволит принять правильное решение.

18 Правил мозгового штурма, которые вдохновляют более креативные идеи

Мозговой штурм — прекрасный способ генерировать массу идей в короткое время.

Если его делать правильно, мозговой штурм также может помочь построить добрые отношения среди членов команды. Участники встречи мозгового штурма могут почувствовать, что их идеи имеют значение, а это может привести к большей вовлеченности и более энергичному участию.

При этом все эти преимущества ничего не будут значить, если мозговой штурм проводится неправильно. В дейстивительности, плохая встреча мозгового штурма может привести к разочарованию и безразличию. Иными словами, плохо проведенный мозговой штурм хуже, чем его полное отсутствие.

Мозговой штурм — не высшая математика, однако успешная встреча потребует применения нескольких важных правил. Следуйте этим правилам, и вы поможете создать сплоченную команду и продукт или сервис лучшего качества. Если вы проигнорируете правила . можете ожидать негативных результатов!

Первый, самый важный набор правил для мозгового штурма — это начинать задолго до того, как состоится встреча, чтобы удостовериться, что он пройдет успешно. Также существуют принципы, которые нельзя игнорировать; они помогут вашей команде придерживаться сути и фонтанировать идеями.

Правила мозгового штурма, которые позволяют генерировать массу креативных и существенных идей. (источник графики)

Если вы будете следовать этим 18 правилам мозгового штурма, у вас появятся более креативные и действенные идеи, а также мотивированная и сплоченная команда участников. Также вы начнете с правильных методов, ведущих к успеху.

Подготовьтесь (Еще до того, как назначите встречу мозгового штурма)

Вот несколько правил мозгового штурма, которых необходимо придерживаться на ранних стадиях. Прежде чем вы начнете встречу мозгового штурма, позаботьтесь о том, чтобы у вас была четкая цель и конкретная проблема для решения — такая, которой не помешают идеи мозгового штурма. Вам также потребуется хороший ведущий, подходящая команда и идеальная атмосфера, чтобы добиться максимальных результатов от встречи.

1. У вас должен быть четкий, действенный вопрос или задача.

Самое важное — если вы не знаете толком, зачем вы планируете встречу для мозгового штурма, вам не нужно планировать встречу для мозгового штурма. Этому правилу очень важно следовать. Ваша цель должна быть достаточно проста, чтобы ее можно было сформулировать одним предложением и понятна, чтобы ее понимал каждый присутствующий.

Также она должна быть действенной. Когда вы завершите встречу мозгового штурма, у вас должен быть набор свежих идей, с помощью которых можно действительно что-то улучшить или изменить. Конечно понятно, что вопросам, на которые можно ответить только «да/нет» («стоит ли нам избавиться от корпоративного дресс-кода?»), не место на таких встречах!

Плохая цель мозгового штурма:

Представьте, что вы беретесь за такую масштабную цель, и у вас нет четкой идеи, чего вы хотите добиться, и нет конечной действенной цели! Мозговой шторм приведет к огромному списку проблем, связанных с разнообразием продуктов, услуг и спецификой обслуживания клиентов, и при этом не будет четкой идеи того, что же все-таки делать по поводу этих проблем.

Хорошая цель мозгового штурма:

Такая постановка вопроса поможет участникам активно вовлечься в процесс. У нее есть четкая цель. В конце встречи мозгового штурма группа, размышляющая над этой проблемой, сможет составить список реальных и действенных идей, с помощью которых можно добиться позитивных перемен.

2. Следите за тем, чтобы ваши вопрос или цель были подходящими

Мозговой штурм не может решить каждый вопрос. Да, он способствует креативности и вовлеченности, но только в том случае, если от участников по-настоящему ждут идей и готовы воплотить их.

Если вы уже приняли решение, или даже начали действовать по вопросу, который будет обсуждаться на мозговом штурме, то вся затея превратится в бесполезный опыт. Что еще хуже, члены коллектива могут почувствовать, что ими манипулируют.

Перепроверьте, что вашу проблему или вопрос действительно можно решить в процессе мозгового штурма до непосредственной встречи.

3. Привлеките замечательного ведущего (или станьте им)

Если вы не проходили обучение, как проводить встречу мозгового штурма, не делайте этого. Для этой роли подойдет тот, кто может управлять динамикой группы из разных личностей, кристаллизовать идеи в значимые формулировки, вдохновлять командную работу, поддерживать дискуссию и приходить к заключениям, которые позже можно превратить в конкретные задачи.

Без правильного ведущего мозговые штурмы могут закончиться ссорами в коллективе и превратиться в непродуктивную трату времени. Заблаговременно найдите хорошего ведущего мозгового штурма.

4. Привлеките подходящих участников

Мозговой штурм будет успешным только, когда все участники понимают суть обсуждаемых проблем и могут толково говорить о потенциальных решениях проблем или ответах на вопросы. Если группа не в состоянии эффективно обсудить поставленную проблему или вопрос, вы можете закончить эту встречу с группой очень разочарованных людей.

Например, если проблемы доставки продукции связаны с проблемами профсоюза, над которыми у вас нет никакого контроля, вам нет смысла собираться и обсуждать вопрос «как мы можем улучшить доставку продукции».

Соберите подходящую группу для мозгового штурма.

5. Выберите подходящее время и место

Вы знаете, кто будет в группе обсуждения, вы знаете организационные приоритеты, и теперь вам надо решить, какое время будет подходящим для организации этого «дополнительного» мероприятия, которое отвлечет время и силы от основной работы.

Вы также знаете, что потребуется для организации, оплаты и транспортировки к месту проведения встречи. Используйте свое знание, чтобы найти подходящее время, когда ваша команда будет относительно готова. Также подберите место проведения, куда легко добраться, и где можно общаться в позитивной и комфортной обстановке.

Создайте все условия для успешного мозгового штурма

Вы решили, что вам подойдет модель мозгового штурма. Вы сформулировали замечательный вопрос или цель мозгового штурма. Вы нашли хорошего ведущего, замечательное место и собрали команду участников. Замечательно! Теперь пора подготовить площадку для успеха.

С помощью четкого определения процесса, основных правил, расписания и ожидаемых результатов, вы готовите участников к позитивному опыту. Задайте правильный тон встрече и следите, чтобы она двигалась в нужном направлении в соответствии с правилами.

6. Предоставьте информацию о месте проведения, планах и расписании

Может показаться глупым, но большинство людей волнует, где находится туалет, во сколько будет перерыв на кофе, что будет на обед, и когда можно пойти домой.

Если вы не предоставите эту основную информацию, ваши участники потратят больше времени на вопросы «во сколько обед?» и «можно уйти в 16:00?». Вашим участникам также необходимо знать, сколько времени уйдет на общение, мозговой штурм, обсуждение и планирование будущих действий.

7. Установите важные правила

Вы или ведущий должны установить четкие правила, особенно в группах, где участники занимают позиции на разных должностных уровнях (или где разнообразие типов личности).

• Каждый вовлечен — мозговой штурм включает каждого участника группы, значит, каждый должен приготовиться к участию.
• Суждение откладывается — на встречах должна быть максимальная свобода для предложений, и никакое из них нельзя подвергать сомнению или критиковать до тех пор, пока не завершится креативный процесс. Следите за тем, чтобы даже не звучали слова «возврата к реальности» («у нас нет бюджета на это!») до тех пор, пока не будут высказаны все идеи. Закатывание глаз или негативное выражение лица считается критикой.
• Удаляются внешние раздражители — у вас могут быть специфические правила по поводу использования компьютеров и сотовых телефонов, так как они могут отвлекать, а в некоторых случаях, использоваться для общения друг с другом во время встречи.

8. Проясните ваши цели и процедуру мозгового штурма

К мозговому штурму можно подойти с разных позиций. Ваш ведущий может захотеть предоставить свободу высказывания всем, а может спрашивать участников по одному. Она может предложить участникам записать свои идеи, или в письменном виде прокомментировать предложения других участников. Постарайтесь помочь каждому понять, что будет происходить, каковы ваши цели, и как долго продлится каждый сегмент.

9. Растопите лед весело и позитивно

Мозговой штурм не должен быть мрачным и депрессивным. Пусть участники знают, что они могут (и должны) развлечься, так что начните процесс с какого-нибудь занятия, позволяющего растопить лед и поощряющего командную работу и творчество. Такие занятия также послужат хорошим инструментом для фундамета того, что идеи каждого участника ценны.

Поощряйте творчество во время мозгового штурма

Если содержание вашего вопроса или характер участников сами по себе креативны, вам может быть несложно прийти к массе инновационных идей. А если это не так, энтузиазм вашей группы может быстро иссякнуть. Вы (или ведущий) должны подготовить инструменты, которые помогут зарядить творческий процесс.

10. Используйте письмо в качестве инструмента для поощрения участия и вовлеченности

Как бы вы ни старались придерживаться правил, всегда кто-то будет бояться говорить в присутствии других или чувствовать, что им нужно со всеми соглашаться, чтобы не попасть в неприятности. «Мозговое письмо» — потрясающий инструмент, благодаря которому каждый будет участвовать в анонимном генерировании идей. Это также будет хорошей поддержкой в процессе дальнейшей проработки идей. Пусть у вас под рукой будут бумага и ручки, они наверняка понадобятся. Научитесь, как использовать «мозговое письмо» здесь:

11. Приготовьте задания, поощряющие креативность

Одно дело сказать: «не судите идею», и совсем другое дело перестать думать «эта идея никогда не сработает», или возвращать всех с неба на землю высказываниями типа «отдел IT говорит, что это технически невозможно». Чтобы группа была сосредоточена на позитивном и творческом мышлении, держите в запасе несколько вещей:

Обратный мозговой штурм

Спросите свою группу: «Как можно добиться противоположного результата с этой проблемой?» Например: «что заставит каждого покупателя жаловаться на наш клиентский сервис и отказаться покупать наш продукт?»

Большинству участников понравится делиться негативными идеями, которые позже можно развернуть на 180 градусов в поиске позитивных решений. Например, идея «переводить все звонки на автоответчик с массой опций меню» превратится в решение «переводить все звонки на живого оператора».

Ролевой штурм

Используйте ролевую игру, чтобы появились новые открытия и идеи. Пусть участники проиграют реальные сценарии (клиент и представитель клиент-сервиса, например); либо спросите: «Что бы сделала Суперженщина или Супермен для решения этой проблемы?»

Проверьте идеи, у которых есть реальный потенциал

Используйте эти правила мозгового штурма в качестве инструкции того, как записать, осмыслить и применить на деле идеи вашей команды.

Обязательно записывайте идеи, которыми будет делиться ваша группа, следите за тем, чтобы ничего и никого не упустить, особенно слова тех людей, кто работает именно в тех ситуациях, к которым имеет отношение проблема.

После того как набрались свежие идеи, их необходимо проанализировать, чтобы увидеть, какие из них действенны. Остановитесь на разумном числе идей, которые вы подробно рассмотрите. Выбирайте те, у которых самые большие актуальность и потенциал. Затем поделите группу на подгруппы и раздайте им вопросы для обсуждения о применении.

12. Качественные записи должны стать приоритетом

Ваш ведущий или кто-то еще в группе должен записывать каждую идею. Это требует некоторых знаний, так как часто идеи высказывают неконкретно, и их сложно обобщить.

13. Дайте участникам время на рассмотрение идей

У участников должно быть хотя бы 15 минут на рассмотрение записанных идей, так, чтобы они смогли адекватно ответить, когда вы попросите их выбрать самые лучшие идеи из списка. Если им не давать возможность обдумать то, чем поделились, участники наверняка будут поддерживать последнюю высказанную идею или собственное предложение.

14. Спрашивайте мнение людей, работающих «на передовой»

В теории масса идей привлекательны — и могут быть понятны менеджерам. Однако некоторые идеи могут быть невыполнинмыми по разным причинам, известным именно тем, кто работает «на передовой» и от кого будет зависеть воплощение этих идей в жизнь. Могут существовать понятные причины, почему какие-то вещи делают (или не делают) так, или иначе. Проследите, чтобы у каждого была возможность поделиться своим мнением.

15. Идентифицируйте и возможности, и сложности

Хотя позитивность — неотъемлемая часть мозгового штурма, реализм понадобится в исполнении решений. Если все согласны с тем, что перемена — хорошая идея, важно также определить, что может помешать этой перемене. Барьеры могут быть политическими, технологическими, финансовыми и логистическими. Иногда барьеры можно преодолеть или обойти, а иногда нельзя.

16. Отберите разумное число идей для дальнейшего развития

После мозгового штурма у вас может оказаться дюжина рабочих идей на доске, но ни у кого нет времени развивать их все. Остановитесь на трех лучших для следующих шагов.

17. Раздайте задачи соответствующим группам

Как только вы остановитесь на идеях для разработки, поделите всех на группы для каждой идеи. В каких-то случаях вы можете попросить желающих, но часто вам надо самим выбрать членов групп так, чтобы в каждой группе были квалифицированные участники и ранообразие должностных уровней.

18. Устанавливайте четкие цели и сроки

Задачи, связанные с мозговым штурмом однозначно окажутся на дне списка важных дел, если их не сделать приоритетом. Прежде чем завершить встречу мозгового штурма, обязательно проследите, чтобы каждая подгруппа договорилась о месте и времени следующей встречи, чтобы у них была конкретная цель и сроки, в которые они собираются добиться этой цели в командной работе.

Еще больше ресурсов по мозговому штурму

Вот дополнительные ресурсы по мозговому штурму из нашего Основного гида по лучшим техникам мозгового штурма:

Заключение

Следуя правилам и техникам мозгового штурма в этой статье, вы заботитесь о том, что ваша встреча будет успешной.

Если мозговой штурм провести правильно, можно добиться внушительных результатов, удивительных открытий, сплотить коллектив и повысить вовлеченность сотрудников на всех уровнях. Если мозговой штурм провести неправильно, в лучшем случае, это будет потерей времени. А в худшем — может привести к серьезным проблемам с доверием и моралью.

Благодаря ему встреча мозгового штурма будет замечательной. Все упирается в уважение. Уважение к времени, идеям, креативности и знаниям сотрудников. Когда они чувствуют, что они — уважаемая часть рабочей команды, замечательные вещи могут произойти.

Мозговой штурм: как генерить новые идеи

Мозговой штурм — отличный метод для оперативного решения проблем, который основывается на стимулировании творческой активности людей, принимающих в нем участие и предлагают как можно больше различных вариантов решения.

Мозговой штурм состоит из трех этапов, соблюдение которых будет влиять на конечный результат.

Предварительный этап

Чрезвычайно важный этап, который многие упускают из вида. Включает в себя несколько шагов:

• Формулировка проблемы. Четко сформулируйте вопрос, на который хотите получить ответ.

• Формирование рабочей группы. Здесь важно понимать, что во-первых, чем больше людей вы включите в рабочую группу, тем больше идей будет получено. Во-вторых, идеи будут зависеть от экспертности участников. Иногда в такие группы полезно включать участников, которые не являются экспертами в данной области. В-третьих, наличие руководителя в рабочей группе может смущать участников. В дружественной атмосфере, где участники доброжелательно относятся друг к другу, брейнштормы происходят гораздо эффективнее.

• Назначение ведущего. Выберите человека, который будет руководить процессом, но не участвовать в мозговом штурме.

• Место проведения. Выбор места проведения и организация рабочего пространства (стулья, открывающиеся окна или кондиционер, вода для участников, маркеры, большая доска для записей и др.)

• Правила проведения мозгового штурма. Перед непосредственным мозговым штурмом ведущий отвечает на уточняющие вопросы участников и знакомит их с правилами.

1. Участники могут высказывать все возникающие идеи, относительно поставленного вопроса. Это могут быть необычные, дикие, фантастические, абсурдные и даже глупые идеи. Задача участников — высказывать как можно больше идей, приходящих им в голову.
2. Ни участникам, ни ведущему нельзя критиковать или оценивать высказываемые идеи. Это может убить творческую атмосферу и свести метод мозгового штурма на нет.
3. Для того, чтобы высказать свою идею, участники поднимают руку. Только после того, как ведущий дает им слово, можно начать высказываться. Нельзя перебивать друг друга или высказывать несколько идей подряд.

После этого можно перейти к основному этапу.

Основной этап

Именно здесь происходит генерация идей.

1. Разминка. Для разогрева участников подойдут любые упражнения и игры для развития творческого мышления.

1. Генерация идей. Ведущий объявляет о начале процесса высказывания идей. Его задача — выслушивать участников в том порядке, в каком они поднимают руки, и давать мотивирующие комментарии. Процесс должен идти довольно динамично, ведущий должен активно передавать слово от одного участника к другому. Каждую высказанную идею ведущий записывает на доске.

1. Завершение мозгового штурма. Когда идеи иссякнут или закончится выделенное на мозговой штурм время, ведущий благодарит всех участников.

Заключительный этап

Здесь происходит отбор, систематизация и оценка идей.

Это чрезвычайно важный этап, который иногда упускается из виду. Отметим, что цель мозгового штурма — не большое количество креативных идей, а эффективное решение какой-либо задачи, а лучше конкретные действия по ее решению. На этом этапе может работать та же самая рабочая группа, а может быть сформирована новая. Здесь важно найти стоящие идеи:

• отобрать похожие друг на друга идеи, объединить их в группы и дать им оценку (какие-то сразу отбросить, какие-то потребуют доработки);
• отобрать достойные идеи;
• набросать план их воплощения.

Проведение мозгового штурма таким образом обеспечивает максимальное количество творческих идей и рабочих решений. А сотрудники рабочих групп будут и в дальнейшем принимать в них участие. Мы в Platrum регулярно проводим мозговой штурм среди сотрудников. А чтобы идеи не терялись, ставим задачи по результатам мозгового штурма в доски задач для совместной работы от Platrum.

Источник https://delovoymir.biz/idei-dlya-biznesa.html

Источник https://business.tutsplus.com/ru/tutorials/brainstorming-rules-for-more-creative-ideas—cms-27703

Источник https://platrum.ru/blog/mozgovoj-shturm/

Источник